Ла Струттура в Красноярске — отзывы и информация

Хотим выразить благодарность фирме за приобретение керамогранита. Особенно хотим поблагодарить менеджера Юлию за отличное обслуживание. Она была с нами на связи на протяжении всего процесса, от заказа до доставки и проверки. Цены в магазине приемлемые, а выбор отличный. Все нас устроило и мы рекомендуем эту фирму.

Приобретал керамогранит размером 120x60 и 60x60. Обещали доставить в течение 10 дней, но произошла ошибка - вместо 60x60 был загружен 60x120. Кроме того, коробки были мокрые и грязные, из-за чего доставку пришлось перенести еще на неделю. Затем сообщили о поломке машины, и доставку перенесли на день. Плитка прибыла только через 16 дней, треть из нее была повреждена. Пришлось ехать в магазин, чтобы заменить и оплатить доставку заново. Ожидание замены заняло еще неделю, и опять же новая плитка была повреждена. Решил работать с имеющимся материалом, не желая тратить время и деньги на постоянную замену и ожидание. Не рекомендую покупать плитку здесь из-за потери времени и денег.

Доставка из Новосибирска занимает у них 10 дней, а также не всегда выполняется вовремя даже по городу. Недавно договорились на доставку в понедельник утром, но к 13 часам никто не появился. Пришлось самой звонить и выяснилось, что плитка не поместилась в машину. Непонятно, почему об этом не предупредили заранее. Кроме того, сумма доставки каждый раз разная.

1. Нам удалось найти место, где наши пожелания по раскладке плитки были учтены бесплатно, с учетом всех технических особенностей. 2. Специалисты, помогавшие нам с выбором, оказались на высоком уровне, даже сравнивая с другими магазинами, такими как kerama marazzi и italon. 3. В ассортименте представлены различные фирмы, позволяя выбирать из большого количества вариантов. И цены оказались ниже, чем в других магазинах. 4. Доставка была осуществлена быстро, даже несмотря на морозные условия. Плитка прибыла в срок, без повреждений. Консультанты заверили нас, что доставка будет выполнена вовремя, и так и произошло. Теперь с уверенностью буду рекомендовать это место своим друзьям и обращаться сама в случае необходимости. Спасибо за отличный сервис!

Мы заказали керамогранит с обещанием доставки в течение 7 дней, но никто не позвонил, чтобы уточнить сроки. После многочисленных попыток дозвониться в магазин, связался с менеджером Валерией, которая уточнила, что доставка займет еще неделю из-за ошибки другого менеджера. Не смогли доказать, что обговаривали сроки 7-10 дней, а не 15. Ремонт стоит на месте из-за этой задержки. Нас также удивило, что каждый менеджер в магазине работает независимо друг от друга. Мы понимаем, что не оформили бумагу с указанием сроков и контактов склада, что стало нашим упущением. Будем более внимательны в будущем. Надеемся, что магазин обратит внимание на обслуживание клиентов, чтобы сохранить свою репутацию.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юлии за профессиональный подход, оперативную работу и полезные рекомендации!

При первом опыте все было хорошо, но при повторном возникли проблемы, как и у других, кто оставил отзывы. Заказ задержался на месяц, и в итоге мне пришлось потратить дополнительные деньги на ремонт. Поэтому я оцениваю этот сервис одной звездой.

Не понимаю, почему люди, оставившие негативные отзывы, имели такие проблемы. Наш опыт работы с компанией LaStruttura был исключительно положительным. Менеджер Александр помог нам выбрать керамогранит, Надежда разработала план размещения, доставка была оформлена быстро, и через неделю материал был у нас, без каких-либо проблем. Благодаря вашей команде наша ванна и душ будут выглядеть просто великолепно! Теперь рекомендуем только вас всем нашим знакомым.

: Здесь можно найти их с трудом.

Я редко пишу отзывы, но здесь я просто возмущена. Мы приехали на склад за керамогранитом и попросили помощи с загрузкой в машину. Сотрудники промычали что-то про начальника, вынесли упаковку, положили ее на пол, закрыли дверь и ушли. Нам с мужем пришлось самим загружать все. И в упаковке оказалось всего лишь 3 плитки размером 60 на 120 см! Спасибо за такой "шикарный" сервис! Больше никогда не обратимся к вам!