Ростелеком для бизнеса в Бердске — отзывы и информация

Рабочий график настолько жесткий, что нельзя просто так взять выходной, придется брать больничный.

Худший провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. Я уже 2 года его клиент, но каждый день сталкиваюсь с новыми глюками. Заявки на устранение проблем рассматриваются целых полгода, что просто неприемлемо. Телевидение висит каждый день, а интернет постоянно глючит. Последний праздник был испорчен из-за них. Думаю, пора уходить от них и искать другого провайдера.

После трех замен роутера по гарантии, мне была предложена другая модель роутера также по гарантии. Однако вместо замены, роутер был установлен на аренду, что вызвало недовольство из-за низкого качества интернет-соединения и обслуживания. Прошу вернуть мои затраченные 3000 рублей или вернуть мне прежний роутер. Не рекомендую данный сервис из-за недобросовестного обслуживания.

Отделение не принимает посетителей лично, общение осуществляется только через дверь, что создает трудности с контактами по телефону. Такая практика неудобна для клиентов.

Меня достало постоянное звонков и попытки навязать свой интернет. Постоянно звонит какой-то спам-робот. Я уже заблокировала несколько номеров, но они все равно продолжают звонить с новых. Сегодня опять позвонили...

Третий раз уже переносят заявку на ремонт соединения оптоволокна, отношение к клиенту настолько небрежное. Заявки в личном кабинете не отображаются.

Обслуживание в Ростелекоме оставляет желать лучшего. На горячей линии работают неопытные сотрудники, которые не могут предоставить качественную помощь. Мастера также не всегда проявляют профессионализм. Постоянные проблемы с телевидением и интернетом, сложности с дозвоном до оператора. Нерегулярные приходы мастеров, игнорирование заявок и отговорки от операторов. Сервис оставляет желать лучшего.

При переезде я уведомил компанию о том, что с 1 сентября мы не проживаем по указанному адресу и просил отключить все услуги. Однако до сих пор договор не закрыт, деньги за услуги продолжают накапливаться. После нескольких звонков сотрудники компании сообщают, что не могут закрыть договор. Возможно, мне придется обратиться в прокуратуру для разрешения этой ситуации.

Этот провайдер работает так плохо, что можно сравнить его с дырявой помойкой.

С октября в офисах перестали обслуживать физических лиц, теперь все только для бизнеса. Расторжение договора оказалось не таким простым, отправляют на сайт. Почему не сообщают об этом сразу по телефону, не понятно. Компанию никогда не интересовало обслуживание клиентов.