Ростелеком для бизнеса в Брянске — отзывы и информация

К сожалению, Ростелеком оставил негативное впечатление. Вчера вечером из-за ветра оборвались кабели, и сотрудники компании не смогли оперативно устранить проблему и не сообщили, когда планируют ее решить.

К сожалению, Ростелеком оставил меня разочарованным. Вчера вечером из-за ветра повреждены провода, и компания вместе со своими специалистами пока не смогла устранить проблему и не сообщает, когда она будет решена.

Это ужасная компания! Произошла поломка по вине провайдера, а мастер уже два месяца не может приехать без всяких объяснений или уведомлений. Ни через чат поддержки, ни через горячую линию невозможно получить какую-либо помощь или информацию. Где мастер и почему он не приезжает — абсолютно неважно! Никаких результатов добиться невозможно. Я объясняла, что приезжаю из другого города специально с грудным ребенком, чтобы дождаться мастера по их заявке, а в ответ получала только: «Пишите снова!» Полное разочарование!

Интернет пропал, и обещали прислать специалиста для устранения проблемы. Однако стандартное время ожидания уже почти неделя, а вторая неделя идет, а специалист так и не пришел, как и интернет. На словах всё кажется отлично: заявку приняли, проблему решат и так далее, а на деле наблюдается полное безразличие со стороны сервиса. Клиентский подход полностью отсутствует.

Мы подключили интернет и две сим-карты с переносом номера. Однако сим-карты так и не были переведены, так как мастер, заполняя электронное заявление, неправильно указал данные из паспорта. Интернет работает ненадежно, с перебоями, хоть и функционирует в целом. Мы пользовались услугой четыре месяца, после чего расторгли договор, но спустя полгода нам начали звонить с требованиями о долге и пене. Обслуживание оставляет желать лучшего, поэтому категорически не советуем обращаться в эту компанию.

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: Компания оставила очень негативное впечатление. В процессе работы возникают множество проблем: изначально обещают абонентскую плату в 950 рублей, а на деле итоговая сумма достигает 1350 рублей. Кроме того, скрытно подключают платную VIP-услугу за 150 рублей. Сергей, сотрудник, который занимается подключением, практически ничего не объясняет, обещает скоростной интернет, который на самом деле работает с большими задержками. Также без уведомлений подключаются дополнительные платные подписки. На горячей линии сотрудники практически бездействуют, перекладывая ответственность друг на друга, и никто не признает своих ошибок. В целом, не рекомендую эту компанию для сотрудничества.

Я подключил интернет, телевидение и мобильную связь, но через некоторое время у меня перестала работать SIM-карта. Обратился в техподдержку, пообещали, что заменят ее в течение определенного времени. Спустя две недели никто не явился, при попытке связаться с ними — каждый специалист отправлял меня к другому, в итоге я отказался от услуг. Через три месяца получил счет, якобы за неоплаченную услугу. Позвонил им, чтобы уточнить, за что взяли деньги, но так и не получил объяснений. Не советую этого оператора — подключат, а качественного обслуживания ждать не стоит!

Все функционирует стабильно и без проблем. Стоимость составляет 300 рублей за скорость 50 Мбит/с. Оплата по постоплатной системе. Иногда при торрент-раздачах достигал скорости до 100 Мбит/с. Рекомендую.

Офис закрылся и больше не функционирует.

Уже третий день, с пятницы по воскресенье, у нас отсутствует подключение из-за аварии. Полагал, что за это время можно решить любые проблемы, особенно в такой компании. На носу рабочая неделя и удалённая работа, а сроки устранения неисправности всё ещё не озвучены.