МегаФон-Yota в Воронеже — отзывы и информация

Этот магазин ужасен, лучше воздержаться от покупок! В случае обнаружения дефекта в товаре, вам придется долго бороться за возврат. Персонал несет отговорки и отказывается помогать, заставляя вас чувствовать себя виноватым.

Я купила зарядку, но не могу ее вернуть или поменять.

Мы купили телефон в кредит в июле 2022 года, но не получили на руки договор, только график платежей. Нам была оформлена сим-карта, но мы об этом узнали только в декабре, когда нам пришли угрозы от Мегафона из-за неоплаченного долга по этой сим-карте. Оказалось, что сим-карту оформили сами сотрудники компании, не предупредив нас. Мы отказались от услуг Мегафона, оплатили долг и заблокировали сим-карту.

Отказались принять товар на экспертизу из-за существенного недостатка. Чек, упаковка и товарный вид в порядке. Персонал не проявил компетентности, ссылаясь на отсутствие директора, которого невозможно было дозвониться. Они оставили полный салон клиентов (очередь из 6 человек) и ушли на обед. Потратил 50 минут, чтобы узнать, что мой товар не будет принят на экспертизу. Мой совет: избегайте этого места!

Мой муж посетил данный офис 21 ноября 2020 года с целью смены мобильного оператора с Билайна на Мегафон с сохранением номера. Ему была выдана новая сим-карта Мегафон, при этом потребовали внести 300₽ и сказали, что через 8 дней карта будет активирована. Однако спустя 2 недели карта так и не была активирована. После повторного обращения в центр, им не было доступно никакой информации о данной операции и до сих пор не удалось разобраться в ситуации. Сим-карта не работает, деньги не были возвращены, и на написанную претензию до сих пор не поступил ответ.