МегаФон-Yota в Мурманске — отзывы и информация

Я уже более 15 лет являюсь абонентом Мегафона и хочу поставить им оценку 5. Их подход к клиентам - лучший во всём Мурманске.

Я дважды подавал заявление на отмену договора на услуги связи, но номер все еще активен.

Отзыв: Сотрудник офиса обладает высокой степенью терпимости. Перефразированный отзыв: Сотрудник офиса проявляет высокую терпеливость.

Посетил офис для восстановления сим-карты другого региона и был приятно удивлен скоростью обслуживания. За 1 минуту и 40 секунд девушка успешно восстановила сим-карту и даже предложила ознакомиться с новыми тарифами и акциями на телефоны. Очень доволен качеством сервиса, поставил бы пять звезд.

Пришлось сделать долгий путь из Кировска для восстановления сим-карты ЮФО. В целом, возникает впечатление, что в компании Мегафон работают сотрудники с разным уровнем профессионализма. В различных городах, таких как Кировск, Апатиты и три салона Мурманска, я столкнулся с разным уровнем компетенции. Только в данном салоне мне удалось получить необходимую помощь.

В офисе предоставляют недостоверную информацию по телефону. Обслуживание оставляет желать лучшего, сотрудники кажутся неопытными. Не получено никакой полезной помощи, потраченное время и нервы напрасно.

Ужасный опыт обслуживания. Очень медленное обслуживание и неопытные сотрудники. Очередь из трех человек заняла целый час. Я предоставила всю необходимую информацию, чтобы узнать, подойдет ли устройство к характеристикам моего компьютера, так как у меня были сомнения. Однако сотрудник настоял и даже дал ложную информацию о характеристиках. Пришлось вернуться в тот же день, чтобы узнать о возврате, так как устройство не подошло. Снова пришлось провести час в очереди.

Сегодня снова посетил салон Мегафон, чтобы сдать оборудование от интернета, но опять не нашел сотрудника, который мог бы принять его. Уже три дня пытаюсь сдать оборудование, но безуспешно. Пришлось даже взять номер телефона руководителя салона и после 30 минут настойчивых попыток наконец-то решил свой вопрос. Спасибо Мегафону за такую "прекрасную" работу.