МегаФон-Yota в Йошкар-Оле — отзывы и информация

Обманщики! Вместо настоящего стекла установили только пленку. В результате стекло не защитило дисплей, он треснул, а само стекло осталось целым.

Ваше приложение полностью не загружается, при попытке войти появляется сообщение «Личный кабинет недоступен и код ошибки». Сейчас ситуация особенно удивляет — кажется, приложение у вас сломано, а при этом сотрудников отправляете в отпуск.

Я переключилась на новый тарифный план, и теперь при звонках списываются минуты как на Мегафон, так и на других операторов. Хотела уточнить детали, но молодой человек даже не посмотрел в мою сторону и с высокомерным выражением лица ответил, что мне нужно обращаться на горячую линию, так как он ничем не может помочь.

Открываются на 20 минут позже запланированного времени. В соответствии с договором, подробности не объясняют. Для подтверждения паспорта направляют в другую точку в другом районе города.

Я ожидала сотрудника 30 минут! Работник, который находится напротив, заявил, что его здесь уже час назад не было. Пришел грубый продавец, которого я несколько раз просила показать наушники, которые собиралась приобрести. В отделе явно отсутствует клиентоориентированность: приходится несколько раз просить, чтобы показали товар, и еще просить открыть его. Когда я собиралась оплатить, цена на наушники неожиданно выросла с 2190 до 2999 рублей всего за минуту! Это выглядит как дезинформация и нарушение закона — размещайте ценник и продавайте по нему! Потратила много времени, так и не сделав покупку, и ушла в ужасном настроении. Всё это — ваша вина. Не советую обращаться в этот отдел! Даже одной звезды ставить жалко.

Сегодня, 21 мая, моя мама пришла в этот салон для подтверждения данных по действующей сим-карте. К сожалению, столкнулись с грубым, не тактичным и, как оказалось, неподготовленным сотрудником. Было предложено три варианта решения вопроса, один из которых — личное обращение с паспортом. Однако сотрудник довёл маму до слёз и отказался общаться по телефону. Он отказал в услуге, ссылаясь на необходимость оформления через госуслуги. Мама не запомнила его имя. Хочу поблагодарить девушку, которая работает рядом в салоне Мегафон на Васильева — она спокойно и профессионально взяла паспорт и помогла решить проблему.

Работник отсутствовал в рабочее время, что привело к образованию очереди. Когда он вернулся, никаких извинений или объяснений не последовало. Обслуживание затянулось, а уровень профессионализма вызывает сомнения.

Обслуживание в Замском было не очень: сим-карту активировали примерно полчаса, пока они говорили о своих делах.

Я оставил номер для пополнения счета, но сотрудник ошибся в номере, из-за чего возникла лишняя проблема как для меня, так и для него. Разве можно быть настолько некомпетентным!

Проблему, конечно, решают, но как... Обслуживание оставляет желать лучшего: отношение к клиентам грубое, говорят грубо и невежливо, без приветствия и прощания. Если есть возможность, лучше обратиться в другой офис.