билайн бизнес в Новосибирске — отзывы и информация

Я долгое время пользовалась услугами Билайн, но теперь решила отказаться от их услуг. У меня тариф "Все в плюсе" за 700 рублей в месяц с 35 гб интернета на максимальной скорости. Однако в последнее время заметила значительное ухудшение скорости интернета - он практически не загружает страницы, даже Яндекс. Скорость на Speed-test показывает всего 0.5 мб/сек, в то время как у Теле2 скорость 5 мб/сек. При обращении в службу поддержки Билайн отрицает проблему и утверждает, что все в порядке. После нескольких попыток решить проблему, мне так и не ответили. Я решила перейти на другого оператора и буду писать жалобы в соответствующие органы.

Постоянные проблемы с мобильным интернетом, невозможно дозвониться до операторов, тарифы слишком высокие. Планирую сменить оператора.

Я заключил контракт на облачную АТС, приобрел номер и его подключили, но не удалось интегрировать его с CRM системой. После нескольких дней разбирательств мне предложили подождать, но проблема так и не была решена. Позднее мне сообщили, что нужно будет подождать еще 2 недели из-за технических проблем. Я решил отказаться от услуг и расторгнуть договор, готов был оплатить все суммы, если таковые были. Однако мне было сказано, что у меня не было задолженностей, так как у меня был бесплатный тестовый период, и мне даже начислили бонусы на счет. После этого я решил перейти к другому оператору, но оказалось, что у меня есть задолженность перед Билайн. После обращения к менеджеру для уточнения ситуации, мне объяснили, что бонусы были удержаны, так как я больше не являюсь клиентом компании. Теперь я жду от Билайн счет на оплату задолженности. Проблема с невыполнением обещаний о перезвоне клиенту - обычная практика в этой компании. Я не рекомендую компанию Билайн ни одному предпринимателю после такого опыта.

Все сотрудники обладают отличными навыками и вежливым поведением.

Уровень сервиса оставляет желать лучшего! Если вы думаете подключиться к АТС для бизнеса здесь, подумайте много раз. Компания не проявляет интерес к работоспособности вашей телефонии, лишь выставляет счета и предлагает новые услуги. Они не уведомляют о возможном отключении и предлагают нелогичные способы подтверждения номеров. После множества мучительных процедур в конце концов удалось разблокировать кабинет, но проблемы снова возникли спустя несколько месяцев. Лучше прочитайте следующий отзыв перед принятием решения.

Поняв, что процедура займет много времени, я обратился на горячую линию. Оператор сообщил, что нужно заказать справку в МВД для подтверждения подлинности паспорта. В отпуске в Сочи я поехал в отдел полиции, но там мне отказали в выдаче справки. Попытался запросить ее через сайт МВД, но не получил пароль для подтверждения почты. Звонки не поступали, что было критично для нашей компании. После многочисленных попыток я наконец разобрался с заявлением и отправил его. Однако один из моих номеров так и остался заблокированным. Обратившись в офис Билайн, мне помогли разблокировать номер, но через несколько дней проблема повторилась. После жалобы на горячей линии понял, что сотрудникам компании все равно на своих клиентов. Это не первая проблема с АТС, но ситуация была разочаровывающей.

Отличный офис! Жду с нетерпением расширения сети до 5G!

Работа отдела продаж оставляет желать лучшего в плане организации.

Заказали номера для АТС, включая городские номера. По записям разговоров с КЦ можно подтвердить, что запросили именно городские номера. Через примерно две недели получили пластиковые сим-карты, но обнаружилось, что в них нет городских номеров. Теперь предлагают провести процедуру заново. Очень разочарованы такой ситуацией.

Мне понадобилась облачная АТС, и я был направлен к провайдеру, который предложил удовлетворительную цену. Они подключили все быстро, и мне особенно понравилось, что команда поддержки помогла настроить интеграцию, запись звонков и распределение вызовов. Они не бросили меня одного разбираться и настраивать все самостоятельно.