Акварель в Новосибирске — отзывы и информация

Отзыв: 2 февраля 2025 года я заказал препарат через маркетплейс Ютека и выбрал аптеку "Акварель" на Красном проспекте 24 для получения. Обещали доставку 3 февраля. В назначенный день я получил на почту уведомление, что заказ доставлен в пункт выдачи. Я, являясь инвалидом 2 группы и передвигаясь с тростью, пошел забирать его. При получении показал сотруднице письмо с номером заказа, однако она заявила, что у них такого заказа нет, предположив, что он, возможно, находится в другой аптеке. Я предположил, что в этом здании может быть еще одна аптека, и обошел весь дом, но безуспешно. Перечитав письмо, я убедился, что адрес точно — Красный проспект 24, аптека "Акварель". Во втором посещении я попросил сотрудницу еще раз проверить мой заказ, и она сказала, что, скорее всего, его еще не оприходовали, и нужно дождаться SMS-уведомления. Я предложил, чтобы они продали мне препарат по заявленной цене, а когда он будет оприходован, оставили его себе, так как он находился у них в свободной продаже по другой цене. В ответ я не получил понимания или поддержки — отправился домой. Через 15 минут пришло SMS, что заказ №48139238 готов к выдаче по тому же адресу. Беру свой костыль и иду обратно к аптеке. Но удивление и негодование вызвало то, что провизор, уже знакомая мне, заявила, что моего заказа еще нет или он не оприходован. Объясните, зачем тогда приходили письма и SMS, если препарат отсутствует или еще не оприходован? Оприходовать заказ — всего одна минута (достаточно нажать несколько кнопок на ноутбуке). В итоге складывается ощущение, что сотрудники этой аптеки не умеют решать нестандартные ситуации и не идут навстречу покупателям. Больше я не планирую пользоваться их услугами, хотя сейчас выбор аптек достаточно большой.

При покупке лекарств в этой аптеке стоит быть очень внимательным: часто навязывают самые дорогие препараты, а о доступных недорогих аналогах говорят, что их нет, хотя они есть на сайте.

Замечательная аптека с разумными ценами и вежливыми фармацевтами.