Азиатско-Тихоокеанский банк в Владивостоке — отзывы и информация

В этом отделении банка быстро и профессионально оформили инвойс. Очень удобно было обслуживание. Отдельное спасибо сотруднику Антонине за подробные пояснения!

Персонал был приветливым и отзывчивым.

Ужасное обслуживание. Я был проигнорирован специалистом, который заявил, что он занят, несмотря на то, что была моя очередь. После этого он просто ушел на обед, хотя мог меня обслужить. Затем другой сотрудник пригласил клиента после меня, игнорируя моё присутствие. Я не получил объяснения, почему меня так отметили, возможно из-за моей национальности. Это было ужасно, и я потратил два часа, прежде чем покинуть банк.

Все замечательно. Девушки очень вежливы.

Я посетила отделение в субботу, не пришлось стоять в очереди. Мне нужно было сделать перевод, и мне очень быстро и профессионально помогли с этим. Я довольна обслуживанием, так как все было сделано качественно.

В обеденное время я пришла сделать перевод по инвойсу в йенах за авто. Сотрудник Антонина провела все операции очень профессионально и оперативно. Весь процесс, начиная с открытия счета и заканчивая переводом, занял всего 40 минут. Мне не навязывали никаких дополнительных услуг, и я увидела конкретную сумму комиссии за перевод в приложении после операции.

Каждый месяц приходится посещать офис на улице Русская 65Б в субботу, где работает только один сотрудник - Антонина Борисенкова. Обслуживание оставляет желать лучшего: длинные очереди, вызов по очереди или по выгодным для нее вопросам, а также личные разговоры с коллегами прямо перед клиентами. Каждое посещение становится настоящим испытанием. На сегодняшнем посещении в 14:50 пришлось ждать в очереди минимум 30 минут.

Вчера мы посетили офис на улице Русской 68б и обнаружили, что там работали всего два сотрудника. Один из них занимался молодой парой, а второй обслуживал девушку. После ухода девушки второй сотрудник начал помогать первому, игнорируя очередь из пяти человек. Ответ, который он дал одному из посетителей, был весьма грубым и неуважительным. Это было неприемлемо и вызвало негативное впечатление от обслуживания.

Отзыв о переводах в Японию хороший, но в последний раз попросили приобрести страховку за 5 тысяч рублей без объяснения причины. В итоге оказалось, что это был бланк для получения юридической консультации от сторонней компании, что меня не устроило за такую цену. Также при оформлении кредита на сумму менее 50 тысяч рублей обнаружилось, что доступные средства уменьшились на 1950 рублей из-за учета стоимости страховки. Это меня разочаровало, так как ранее в других банках кредиты выдавались на точную сумму без учета страховки. Из-за таких ситуаций, я больше не собираюсь брать кредиты в этом банке и не рекомендую его другим клиентам.

При оформлении перевода в Японию в офисе Борисенкова Антонина Викторовна незаконно подключила услугу юриста без моего согласия. Опыт общения с этим сотрудником был негативным, так как пришлось тратить время и усилия на возврат денег, которые были незаконно взяты. Не рекомендую обращаться в этот офис, так как там могут обмануть и неадекватно отреагировать на претензии клиентов.