Тулица в Туле — отзывы и информация

Администратор грубо отнеслась к нам, утверждая, что понаехали в среду среди недели, и все номера заняты. Мы приехали из Беларуси, усталые, около 23 часов, и ожидали немного сочувствия к путешественникам в такой ситуации. Конечно, если номеров нет — ладно, но хамство было лишним. Это вызвало обиду и удивление, ведь грубость совершенно неуместна. Путники не выглядят неряшливо потому, что они бездомные; работа в гостинице предполагает вежливость даже в позднее время суток.

Это гостиница среднего уровня, я бы не назвал её соотношением цена/качество — цена кажется завышенной. Завтраки оставили желать лучшего по вкусу, а расположение довольно далеко от центра города. В плюсы — в номерах чисто и есть горячая вода.

Дружелюбный персонал. Номера чистые и полностью оборудованные.

Отличный отель с уютными номерами и удобными кроватями. Вежливый и дружелюбный персонал всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Завтрак был очень вкусным и насыщенным, с хорошим ассортиментом.

Не советую этот отель. Мы с женой заехали проездом, усталые с дороги, забронировали номер через Букинг. Нас поселили в другой корпус напротив, который называется Талисман — без разницы. В номере пахнет сыростью и заплесневелостью. В трехзвездочном отеле в номере нет чайника, холодильник не включен, воды попить негде — в холле стоит страшненький графин на все номера и микроволновка. Шумоизоляции практически нет: утром во дворе кто-то начал менять колесо, окно было сломано и не закрывалось плотно. Мы проснулись около 10 утра от ужасного грохота, казалось, мебель передвигали. Вышел посмотреть, что происходит — оказалось, убирают соседний номер. Телевизор очень маленький, со зрением 1 он вообще ничего не видно. Что касается персонала, то отзывов о доброжелательности, приветливости и отзывчивости я не заметил — при выезде просто принесли ключ, поздоровались и попрощались. Возможно, я придираюсь, но за пару дней до этого отдыхал в другом 4-звездочном отеле в Туле, который был дешевле и в котором всё было на высшем уровне — там нас всегда встречали дружелюбно, спрашивали, всё ли нам понравилось. Разница очень заметна.

Современное, чистое и уютное место. Завтраки на шведском столе насыщенные и вкусные. Есть просторная собственная парковка, а персонал очень дружелюбный и внимательный. По соотношению цена и качество — отлично. Молодцы!

Отель приятный и чистый, администратор очень доброжелательный. Однако, отсутствует кондиционер, а на окнах нет москитных сеток, из-за чего ночью нас кусали комары, и в номерах было душно. В ресторане не продают воду или соки, чтобы можно было взять их с собой в номер.

Современная и уютная гостиница. Рекомендую всем, кто ценит простор, чистоту и внимательный персонал — горничные работают незаметно, а на ресепшене всегда встречают дружелюбные и улыбчивые сотрудники.

Разочарованы обслуживанием в этом отеле. Всё утро не было горячей воды. Администратор реагировал на наши обращения и просьбы решить проблему только со второго раза. Через час пришёл сантехник, подтвердил отсутствие горячей воды и ушёл, сказав, что такие ситуации случаются в гостинице периодически. За такую цену — 2500 рублей за ночь — ожидали хотя бы возможность принять душ и умыться, а не сталкиваться с такими неудобствами. В итоге нам не предложили никакой компенсации или извинений за возникшие неудобства. Персонал явно не настроен на улучшение качества обслуживания.

Отличный отель, рекомендую всем. Номера уютные и чистые, персонал очень вежлив и внимателен к гостям!