Традиция в Кисловодске — отзывы и информация

Отзыв: крайне плохой сервис! Забронировали по телефону номер в отеле в 21:49, уточнили у администратора (Фанаева Нина Ивановна), возможна ли заселение в течение двух часов — получили согласие! Также по запросу предоставили контактный номер, фамилию и имя гостя. Прибыли в отель в 23:34, нас встретила тот же администратор — Нина Николаевна, которая отказалась нас заселять, объяснив, что смена уже закрыта (хотя обычно она закрывается минимум за полчаса до конца). Она также сказала, что повторно открыть смену для оплаты она не умеет. Предложили оплатить наличными прямо сейчас, а чек получить у другого администратора — возможно, на следующий день в 14:00 (мы планировали выезд в 8-9 утра, дата выезда — в 12:00). На просьбу связаться с управляющим отказали, также было отказано в предоставлении жалобной книги, поскольку её, по словам администратора, в отеле нет. Это был крайне неприятный и неожиданный отказ, особенно после целого дня в пути, когда очень хотелось просто отдохнуть. Мы читали много положительных отзывов и изначально надеялись на хороший сервис и качество, но в итоге остались без жилья в ночь, потратив время и силы. Такое отношение — позор для заведения!

Это отличное место и по ценам вполне доступное.

Номера в отеле комфортные и аккуратные, оснащены современными удобствами. Мой номер был с балконом, откуда открывался прекрасный вид. Персонал был вежливым и внимательным, всегда готовым оказать помощь по любым вопросам.

Я остановился в этом отеле на более чем неделю. Номера действительно очень уютные и оборудованы всем необходимым для комфортного пребывания. Особенно удобно наличие собственного просторного санузла. Расположение отеля также превосходное.

Отель отличный, за разумные деньги предлагают комфортные условия для проживания. Номера чистые и просторные, все необходимое есть. Персонал доброжелательный и внимательный, отношение к гостям мне очень понравилось.

Номер не убирали целый день, а когда всё-таки убирали, качество уборки было неудовлетворительным. В номере и в коридоре отсутствует вода. Входная зона неудобная — приходится разуваться прямо почти у кровати. Сам номер приятный и симпатичный.

Ожидания и реальность при выборе этого отеля значительно отличаются. Отель кажется новым, но в нем есть как достоинства, так и недостатки. Плюсы: современный ремонт, наличие парковочных мест перед зданием, хороший Wi-Fi, смарт-ТВ в номере. Минусы: стандартные межкомнатные двери из картона, через которые отлично слышно все, ночью свет из-за стекол в дверях мешает спать, уборка оставляет желать лучшего — волосы и мусор на полу, грибок в ванной, грязные кружки при заселении, просроченные гигиенические средства в ванной (пакет с гелем высох). В целом, не могу рекомендовать этот отель и не ставлю ему более трёх звёзд. За цену около 4500 рублей за ночь есть более интересные варианты.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы с мужем остановились на две ночи в номере на втором этаже. В целом было очень чисто, новая мебель и удобные матрасы. Однако есть несколько моментов: 1. Между номерами очень сильная слышимость. 2. Нам выдали зимние одеяла, хотя на улице август, и хотелось бы, чтобы постельное белье было более подходящим по сезону. 3. Двери номера со стеклянными вставками, а на лестничной площадке всю ночь горит свет, что делает в комнате светло. 4. В номере для двоих дали только одну чайную ложку; когда я попросила вторую, мне ответили, что больше её нет — это кажется смешным, учитывая цену за номер в 3100 рублей. Также в номере для двоих всего один пуф, хотя лучше было бы добавить хотя бы один стул, чтобы оба могли удобно сидеть за столом. В остальном всё было нормально, но не идеально.

Это хорошая гостиница. Уже не в первый раз останавливаюсь здесь — всё в целом устраивает. Удобное расположение, недалеко от центра, дружелюбный персонал, чистые и аккуратные номера, есть всё необходимое для комфортного пребывания. В следующую командировку обязательно выберу именно этот отель, если не найду что-то лучше.

Мне понравился этот отель. В номерах очень стильный и современный дизайн, есть всё необходимое для комфортного пребывания. Провела там два дня, ночью было тихо и спокойно.