Солнечный в Нижнем Тагиле — отзывы и информация

Выставляю одну звезду, очень разочарована. заранее забронировала номер и внесла предоплату, по телефону мне сообщили цену в 1500 рублей, а по прибытии цена оказалась 1600. Почему меня не предупредили о повышении стоимости? Номер оказался ужасным, и самое неприятное — отель не хотел меня заселять. Из-за этого я три часа провела на улице, все планы были испорчены. Не рекомендую этот отель.

Бронировали на одну ночь. Услуга требует внесения депозита в размере 1 000 рублей, о чем не было предварительно сообщено. В номерах ощущается сильный запах сырости и плесени, источник которых установить не удалось. Хоть интерьер номера выполнен в стильном дизайнерском решении и кажется продуманным, к сожалению, уборка оставляет желать лучшего: пыль на шкафах, трубах отопления и под кроватью скопилась уже, похоже, месяцами. На шкафе лежала шапка, которую пришлось очищать — это неприятно, фото это подтверждает. Постельное белье не менялось, и на простыне обнаружены чужие волосы, пришлось стелить свою. В целом, разочарованы качеством обслуживания и чистотой, поэтому в следующий раз выберем другое место.

Интерьер в целом понравился, хороший дизайн, однако вентиляция плохо справлялась, и чувствовался запах сигарет. Также вода из крана была оранжевого цвета, что вызвало неприятные ощущения.

Я живу в городе, где расположен этот отель, и часто останавливаюсь в номерах хостела, когда там нет других гостей. Всё неприятное, что указано в отзывах и комментариях администрации о качестве уборки и оплате, — правда. 24 октября 2024 года я лично обратилась в отель, и администратор сообщил, что номер хостела свободен. Я оплатила его картой и получила код доступа. Планируя остаться на две ночи, я спросила у администратора, есть ли бронь на этот номер на следующий день. В этот момент к разговору присоединился хозяин отеля. В ходе видеозаписи он отдал распоряжение админу, чтобы меня не вселяли и вообще внесли в черный список. Мою просьбу объяснить причины такого решения хозяин проигнорировал, скрывался и не давал объяснений. Предполагаю, что это связано с отзывами, которые я показала ему во время разговора. После возврата денег на карту я обратилась в защиту прав потребителей. Также отмечу, что чек выдается как за оплату ресторана, а не за проживание в хостеле. Как сообщили сотрудники отеля в комментарии к одному из отрицательных отзывов, уборка в номере происходит только в 11 часов следующего дня, поэтому могут назвать вас нечистоплотным. Если планируете проживать в хостеле несколько дней, будьте готовы к тому, что уборка и вынос мусора в номере не проводятся.

Я бронировал номер категории комфорт плюс и остался очень доволен. В номере было чисто и аккуратно, все было убрано. Все мои требования были выполнены. Всем рекомендую!

Мы остановились на одну ночь в единственном номере, который оказался "эконом-классом", хотя это было не очень удобно. В комнате жили команда девочек в возрасте от 9 до 12 лет, что создало довольно неприятную атмосферу. Весь следующий утро в туалете была грязь, и уборка не проводилась. В помещении также наблюдалась плесень, а доступ к техническому помещению был открыт. На первом этаже проходила свадебная вечеринка с громкой музыкой, что мешало отдыху. Также удивило, что оплату принимают только переводом по номеру, что кажется необычным.

Нам очень понравилось: нас встретили и проводили. В номере было чисто, аккуратно и комфортно. Благодарим за тепло и гостеприимство.

Вот перефразированный отзыв: Персонал на стойке регистрации и кассир, совмещающий эти роли, ведет себя высокомерно, отсутствует ощущение гостеприимства и дружелюбия — ни разу не улыбнулась, даже элементарной вежливости не проявила. Еда готовится очень долго, часть меню отсутствует, из-за чего приходится долго выбирать блюда. Качество еды оставляет желать лучшего: картофель в блюдах кажется отсыревшим, картофель фри не хрустящий, мясо — сухое и невкусное, паста — слипшаяся и тоже невкусная. Единственное съедобное — сырные палочки. Из плюсов — невысокая цена номера и его чистота, за что я поставила 3 звезды, так как комфорт проживания важен в первую очередь. В остальном сервис оставляет желать лучшего (говорю как специалист по гостиничному сервису, а не просто как требовательный гость). Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда завтрак подают с вечера, а утром гостю приходится разогревать его в микроволновке в номере. Ассортимент завтрака ограничен одним видом. При бронировании указывали двоих человек, а полотенце было только одно — по просьбе его принесли. В идеале стоит изменить персонал или хотя бы обучить его необходимым стандартам, а поваров — полностью заменить. Цены не соответствуют качеству и вкусу блюд. P.S. днем персонал вежлив и учтив, а вечером — совсем иначе.

В целом всё было хорошо, однако общий туалет в коридоре (в номере его не было) оставил неприятное впечатление. Следовало бы заранее предупреждать о таких особенностях)))

Комфортный номер чистый и светлый, кровати очень удобные. До центра добираться удобно и быстро, а цена оказалась вполне доступной.