Sinatra в Хабаровске — отзывы и информация

Отличное обслуживание от дружелюбного персонала.

Приехали издалека, заранее предупредили о позднем приезде. Получили ключи от номера "35", но обнаружили неприятный запах сырости и табачного дыма по всему этажу. В номере была пыль на шкафу, даже после проветривания запах не ушел. Попросили заменить номер, но нам предложили такой же с теми же проблемами. Решили уехать, но вернули деньги только за вторые сутки, за первые отказались вернуть, ссылаясь на то, что мы уже пробыли в номере. Предложили оплатить половину стоимости, но отказались согласиться на компромисс.

Администратор обращается с клиентами очень неприятно.

Отличный сервис, всегда встречают с улыбкой. Я уже не первый раз здесь, всем советую попробовать.

Отель превосходный, особенно хочу поблагодарить администратора - очень доброжелательная и внимательная девушка. Номера уютные, белье чистое, общее впечатление идеальное!

Очень хорошее место для проживания, особенно благодаря заботливому и доброму администратору, который является очень отзывчивым человеком и приятной девушкой.

Отличная работа администрации, оценка - четыре плюса!

Добрый день, Антон. Хотим извиниться за недостатки в работе нашего персонала. Мы провели беседу с администратором и приняли решение уволить горничную.

В номере обнаружены два больших пятна на постели, полотенца не свежие и не приятно пахнут. Везде отпечатки других людей, унитаз не был смыт до конца. Стаканы грязные и залапанные, не понятно, как из них можно пить. Попросил заменить белье, но администратор ответила, что горничных нет и предложила самому поменять постель. Я согласился, но остался разочарован обслуживанием. Не рекомендую это место, это гадюшник.

Мы остались довольны гостиницей: номер был чистым, а администратор был очень вежлив.