Нева в Анапе — отзывы и информация

Отзыв: Отличный администратор с хорошим чувством юмора. Поздно вечером без проблем заселили. Номер приятный и недорогой. Обязательно приедем снова.

Замечательный отель, идеально подходит для однодневного отдыха — без лишних требований «от 3-х ночей и более». Спасибо за возможность легко и быстро решить вопрос с размещением! Номер отличный, обязательно вернёмся ещё!

Понравилось: В Анапе постоянно выбираем Неву — лучшее соотношение цены и качества. Не понравилось: отсутствует бассейн на крыше.

Что понравилось: стабильность и то, что часто останавливаемся именно в этом отеле. Что не очень понравилось: в этом году в Анапе много туристов...

Прекрасный отель Что понравилось: расположение вблизи пляжа.

Наш любимый отель Что понравилось: я уже неоднократно останавливаюсь здесь и продолжу выбирать его. Всё устраивает! Однако хочу высказать своё мнение о новом администраторе Юлии. К сожалению, её работа оставляет желать лучшего. Она ведёт себя грубо и не выполняет простые просьбы гостей, например, перезагрузить роутер для восстановления WiFi. Обратилась к ней в 12 дня, а в 21 час WiFi так и не заработал, она сказала, что даже не ела, а мне как гостю, оплатившему услугу, это кажется неприемлемым. Также в день приезда шел сильный дождь, у меня была бронирование, и я просила заселить меня с семьёй и детьми, но она отказала, сказав, что это невозможно. Я вынуждена была доставать документы из мокрых сумок под дождём и ждать около 20 минут, пока не обещали заехать, а потом отказались ждать и оформление пришлось делать на первом этаже. Еще одна проблема — она хотела дать нам только один пульт от кондиционера для двухкомнатного номера, что кажется странным, ведь у нас всегда были по одному пульту на каждую комнату. Хочу подчеркнуть, что я не впервые останавливаюсь в этом отеле. В целом, уважаемая администрация, особенно Марат, прошу вас рассмотреть вопрос о работе Юлии. Она создает негативное впечатление и отпугивает гостей. За такие деньги ожидаешь более высокого уровня обслуживания. Возможно, стоит установить видеонаблюдение на первом этаже с звуком, чтобы такие ситуации не возникали, и отзывы не приходилось писать. В остальном, гостиница замечательная: Администраторы Людмила и Елена — отличные девушки, всё решают быстро и профессионально. Горничная — очень приятная женщина, всё всегда чисто, спасибо ей большое. Расположение удобное: рядом рынок, кафе, аптеки. До моря пешком 20–25 минут с детьми. Что не понравилось: только поведение и работа Юлии.