Crowne plaza в Краснодаре — отзывы и информация

Все отлично. Замечательный отель. Настоятельно рекомендуется к посещению.

Это замечательное место — чисто и уютно, в номерах есть всё необходимое. Есть бассейн, бани и массажный кабинет. Утром подают шведский стол с разнообразным меню, а также можно насладиться шампанским — и весь день свободный для отдыха!

Спасибо за заботу и отличный сервис от службы уборки Hen Rurali.

Этот отель просто великолепен, особенно радуют отличные завтраки. Номер просторный, с множеством подушек и комфортным матрасом. Есть парковка — хоть и небольшая, но всегда найдется место для автомобиля. Расположение очень удобное: рядом Красная площадь, драматический театр и живописная аллея. До парка примерно 5 км, туда ходит автобус. Если снова буду в Краснодаре, обязательно остановлюсь здесь. К сожалению, так и не удалось посетить бассейн и хамам.

Я уже 10 лет постоянно останавливаюсь в этом отеле во время командировок. Он полностью оправдывает свою звездность: номера всегда чистые, персонал вежливый, хотя и часто меняется. Не ставлю пятёрку из-за кухни — блюда однообразные, не всегда горячие (яичница, сосиски, каши), а ассортимента салатов и овощей немного. Но это скорее предпочтение личное 😊

Здорово!

Это замечательный отель с очень удачным расположением. В шаговой доступности находятся все достопримечательности улицы Красной — магазины, кафе и рестораны.

Отличный отель в центре города, ранее известный как Интурист — этого достаточно, чтобы понять его достоинства.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы остановились в этом отеле с 10 по 13 апреля. В целом всё было неплохо, но есть несколько моментов, которые омрачили впечатление: 1. SPA-зона, включая хамам: пар оказался слабым, паровая комната не имела достаточной концентрации пара, а на полу было холодно, что создавало дискомфорт. Провели там около 10 минут, поняв, что ничего особенного делать там нельзя. Бассейн сильно пах хлоркой, даже дышать было тяжело — пришлось выйти из-за сильного запаха. 2. Обслуживание в ресторане и на рецепшене: у отеля, судя по всему, есть свои правила, но для меня это впервые, когда невозможно повторно войти в ресторан, чтобы просто выпить кофе, несмотря на оплаченные завтрак и проживание для двоих. У нас есть ребенок, который иногда не может одновременно есть и пить кофе, и когда в последний день мы решили вернуться в ресторан через час после того, как покормили дочь, нас не пустили, практически выгнали, оскорбили и сказали, что мы уже были внутри. Мы объясняли, что не распробовали и не выпили кофе с десертом, но нас не услышали — просто развернули у входа. Обратились на ресепшен, но там отказались помочь, сославшись на правила отеля. Это очень обидно и неприятно. Такого отношения я не встречала ни в Сочи, ни в Москве — в других отелях обычно идут навстречу гостям, особенно когда речь идет о заранее оплаченных услугах. Такие строгие правила вызывают разочарование и снижают доверие к вашему сервису. Когда мы уже собирались уходить с чемоданами, один молодой человек на рецепшене попытался сгладить ситуацию — он предложил моей дочери кофе латте в баре в холле. За это ему огромное спасибо — он оказался единственным сотрудником, который показал клиенториентированность и профессионализм. Он должен быть гордостью вашего персонала! Желаю ему успехов и дальнейшего карьерного роста. Надеюсь, руководство пересмотрит подобные правила в интересах своих гостей, чтобы такие ситуации не повторялись.