Concept Hotel в Химках — отзывы и информация

Отличное сочетание чистоты, приемлемых цен и шведского стола. Приятный персонал, продолжайте в том же духе! 👍👍👍

Гостиница в целом хороша, за исключением нескольких недочетов в номере. Однако, администратор, темноволосая женщина, оставляет желать лучшего. Ее отношение к гостям оставляет желать лучшего, так как она кажется недружелюбной и грубой. Было бы хорошо пройти обучение по вежливости и коммуникабельности.

Оставляю отзыв о номере, который выглядел усталым, с плесенью в душе, но без тараканов и холода. Возможно, мне просто повезло. Жарко было, пришлось открывать окно. Завтраки были неплохие. Оценка - три из пяти. Платная парковка для гостей за 350₽ тоже не особо порадовала.

Все прошло отлично.

Ужасно... Пришлось идти к рецепции на первом этаже за феном. Но самое ужасное - тараканы повсюду, как в коридоре, так и в номере. Полотенце было в пятнах. Мы даже не задержались на ночь, и, конечно, нам не вернули деньги за проживание в течение нескольких часов. Мы решили переехать в другую отличную гостиницу.

Отель оставил ужасное впечатление: персонал грубый, еда некачественная, сервис низкого уровня. При заселении произошел неприятный инцидент с дверным косяком, а в душе был запах канализации. В общем, оценка отеля -1, не рекомендую!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Проживали три недели с середины ноября. Сразу же по приезду обнаружили грязь, пятна и крошки на стульях, а на одном из полотенец была даже грязь. Постельное белье не менялось, пока мы не попросили, хотя по правилам оно должно было меняться раз в четыре дня. Мы просили уборку и даже повесили табличку "убраться в номере" на дверь, но к нашему приходу вечером ничего не было сделано, только пакет с мусором стоял у двери. В ванной комнате была плесень, часто не было горячей воды, что делало невозможным принятие душа. Негативных моментов слишком много, чтобы перечислять их все, а плюсы, если они вообще есть, мне неизвестны.

Мы заехали 13 декабря 2024 года, бронь была до 16 декабря, но в 414 номере обнаружили тараканов. После перелета и позднего времени я попросила администратора поменять номер. Номер был заменен, но проблемы не закончились. В новом номере 319, когда я пошла в душ, я обнаружила грязное полотенце для ног и проблемы с водой в душевой кабине. Сантехник пришел и устранил засор, но оставил грязные следы и администратор даже не предложил дезинфекцию. Когда я выразила свое недовольство, администратор сказал, что больше ничего не может сделать и предложил выселиться.

Прекрасный номер с удобствами, завтрак скромный, но чисто и по доступной цене. Расположение рядом с аэропортом было для меня важным.

Администратор Элеонора не проявила понимания и сострадания к моей ситуации, когда я попросила принести завтрак моей больной матери в номер. Она категорически отказалась, ссылаясь на правила отеля, и не проявила никакого клиентоориентированного поведения.