Бардин в Новокузнецке — отзывы и информация

Этот отель очень уютный и напомнил мне БонАппарт в Томске. Номер выполнен в спокойных, нейтральных оттенках. Чисто, персонал вежливый, и приятно, что есть возможность пользоваться аква-зоной. С удовольствием рекомендую этот отель ☀️

Провели великолепное время!

Всё отлично.

Отель расположен удачно — в центре города, но в тихом районе. Весь персонал проявляет заботу о гостях, что ощущается во всем. В здании есть лифт, что очень удобно, особенно учитывая три этажа. Завтрак начинается с 4:30, что особенно актуально для ранних вылетов — такого раннего сервиса я не встречал в других отелях. Меню разнообразное: рыба, курица, сосиски, рис, овощи, молочная каша, омлет, блины и выпечка — все очень вкусно. В номерах поддерживается чистота и порядок, оформление приятное. Все сотрудники вежливы и доброжелательны, что создает приятную атмосферу.

Мне пришлось остановиться в Бардине из-за травмы колена и перелома ноги. Персонал был очень внимательным и активно помогал при заселении и выселении. Предложили номер улучшенной категории со скидкой — всего за 4800₽ вместо 6500₽, так как он находится ближе к лифту. Завтраки разнообразные и вкусные, в номерах чисто, есть кондиционер. Очень советую! 👍🏻

Мы остановились на ночь, направляясь в Шерегеш. Всё было чисто и уютно. Очень рекомендую это место. Есть ресторан, спа-центр с бассейном и сауной. При заселении подарили массаж шейной области — он был отличным, я успела записаться и получила настоящее удовольствие.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я останавливался в этом отеле с 2018 года практически каждый месяц, но 4 февраля мой последний визит. Что послужило причиной этого? 1. Непрофессиональное поведение персонала при заселении. 4 февраля я заселился в номер, и спустя час после этого в дверь начали настойчиво стучать сотрудники отеля — якобы для пополнения мини-барa. В этот момент у меня был важный звонок по Skype, поэтому я громко заявил, что занят и не нуждаюсь в пополнении мини-барa (ведь я только что заехал). Несмотря на это, стук продолжался, и пришлось прервать рабочий разговор. Когда я спросил, зачем пополнять мини-бар, если я только заселился, девушка ответила, что надо проверить его после предыдущих гостей. Возникает вопрос: почему гостя заселяют в номер, который еще не был проверен заранее? 2. Необоснованные обвинения после выезда. На следующий день, уже находясь в аэропорту, я получил сообщение от отеля. Проверил номер в интернете — он действительно принадлежит этому отелю. В сообщении (скриншот прилагаю) меня обвинили в повреждении буклета в номере и сразу выставили счет с требованием оплатить. Дата счета — 4 декабря 2024 года (?!), печать и подпись директора выглядят так, будто были скопированы из других документов. Очевидно, что я даже не трогал буклет и, как и раньше, не причинял ущерб имуществу отеля. Итог: Отель, в котором я останавливался с 2018 года, проявил настолько халатное отношение к гостям, что больше туда не вернусь. Рекомендую потенциальным постояльцам быть особенно внимательными — если после выезда вам могут предъявить необоснованные претензии, стоит ли рисковать? Прилагаю скриншоты переписки с отелем.

Это ужасный опыт во всех отношениях. Политика лояльности отсутствует. Без документов не разрешают поселиться с детьми. Молодцы, конечно. Заграничный паспорт, фотография паспорта и водительские права для них не считаются документами.

Из всех вариантов размещения в Новокузнецке этот оказался самым разочаровывающим. Наша семья осталась крайне недовольна обслуживанием в вашей гостинице и хотим выразить свое возмущение по поводу ситуации, произошедшей в ночь Рождества. Мы, состоящая из нескольких человек семья, решили остановиться у вас, забронировав три номера. Прибыли в гостиницу 07.01.2025 примерно в 22:00 с полным комплектом документов: паспортами, копией свидетельства о рождении нашей дочери и цифровыми паспортами в приложении "Госуслуги". Удивительно, что при наличии всех этих документов вам было отказано в заселении и выставлены за дверь именно в такую важную ночь! Хотим отметить, что согласно постановлению № 1853, а также указу Президента РФ № 695 от 18.09.2023 и постановлению Правительства № 99-Р от 20.01.2024, ваша гостиница обязана принимать гостей по новым правилам, включающим подтверждение личности через "Госуслуги". Игнорирование этих требований с вашей стороны выглядит не только некомпетентным, но и совершенно неприемлемым. В результате мы остались на улице в ночь, которая должна была быть наполнена теплом и уютом, и считаем это очень оскорбительным и унизительным для нашей семьи, особенно для нашей дочери, которая думала, что нас не пустят по её вине. Это было очень жестоко. Также хотим подчеркнуть, что отказ от предоставления услуг трём хорошим и дорогим номерам — недопустим. Уверены, что необходимо пересмотреть политику обслуживания, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что к нашему отзыву отнесутся с должным вниманием и примут меры для исправления ситуации.

Добрый день! Мы с семьей всё ещё ожидаем вашего разъяснения относительно причины того, по какой причине нас выставили за дверь ночью в рождественскую ночь, несмотря на наличие у нас бумажных паспортов, копии свидетельства о рождении ребенка и цифровых паспортов в приложении "Госуслуги". Хотим напомнить, что, помимо постановления № 1853, существуют Указ Президента РФ № 695 от 18.09.2023 года и Постановление Правительства № 99-Р от 20.01.2024 года, которые не только дополняют, но и вводят новые правила заселения на основе подтверждения личности через "Госуслуги". Также отмечаем, что наша семья была большой, мы заказали три номера, приехали около 22:00 07.01.2025 и планировали уехать утром. В конце хотелось бы высказать сожаление по поводу того, что ваша позиция привела к потере дохода за три дорогих номера, а также к тому, что вы заставили мою дочь плакать, поверив, что нас не заселяют по её вине.