Azimut Отель Кемерово в Кемерове — отзывы и информация

Привет! Хотела бы оценить вашу гостиницу выше, но есть моменты, над которыми стоит поработать. Впервые мы остановились у вас в 2024 году, выбрав вашу сеть из-за комфорта и качества, которые, как нам казалось, олицетворяют 4 звезды. Мы забронировали 2 номера на одном этаже, чтобы быть рядом с детьми, однако при заселении нам сообщили, что номера будут на разных этажах. Несмотря на это, администратор помогла нам справиться с ситуацией. В начале января 2025 года мы остановились у вас второй раз и столкнулись с тем, что номера, забронированные с разными кроватями, оказались с двуспальными кроватями. Также в одном номере был сломан замок в ванной комнате. Однако благодаря оперативным действиям девушки на рецепции, нам удалось поменять номера и наш отдых продолжился комфортно. Номера были чистыми, белье белоснежным. Однако подушки оказались неудобными, а слышимость в номерах была очень высокой из-за тонких стен. Также хотелось бы отметить скудный чайный набор в номерах - всего два пакетика чая и кофе на двоих гостей в 4-звездочной гостинице кажется недостаточным. Хочу выразить благодарность за подарки для именинника - это было приятным сюрпризом.

Отличное предприятие.

Отель понравился. Номер был чистым и уютным, без запаха стирального порошка от постельного белья. Полотенца и халаты меняли каждые 3 дня, санузел сверкал чистотой. Номер оснащен всем необходимым: плечики, стаканы, бутылка воды ежедневно, чайник. Ежедневная уборка, на этаже есть куллер. Выдают талон на бесплатное посещение тренажерного зала. В номере даже есть место для йоги. В целом, все понравилось, но прошу заменить пластиковые ложечки на металлические - это неудобно. Благодарю!

Девушки на ресепшене невнимательно потеряли вкладыш из моего паспорта и отреагировали на это малоэмоционально. Они только трижды сказали, что не могут найти его и предложили мне самой искать.

Жилой фонд здесь очень давний, как и во всех отелях сети Азимут.

Отличный персонал! Приветливый и внимательный, особенно ресепшн. Завтраки просто великолепные! Всегда заботятся о комфорте гостей. Обязательно вернемся снова!

Были в командировке с коллегами и отель в целом оставил хорошее впечатление. Номер был чистым, все необходимые туалетные принадлежности были предоставлены, их можно было дополнительно запросить у администратора. Персонал был доброжелательным. Однако, завтрак казался немного скудным по сравнению с другими отелями, также непонятно, почему нельзя было оставить кондиционер для волос в номере, пришлось заказывать через администратора и ждать почти час. Кроме того, один из светильников над кроватью не работал.

Отличный персонал! Девушка на главном ходе Виктория и ее коллега Ирина очень добрые и внимательные. Радует, что в вашем заведении работают такие замечательные сотрудники.

Большое спасибо Екатерине Романовой за помощь с размещением нашей группы из 15 человек. Мы оценили ваше внимательное отношение и гостеприимство. Наши дети были в восторге, обязательно вернемся!🤝👍🏻

Эта гостиница в Кемерово - идеальное место для проживания. Персонал здесь всегда радушный и дружелюбный. Возникающие проблемы решаются спокойно и с позитивным настроем. Ресторан заслуживает отдельного упоминания - очень достойное заведение. Я всегда останавливаюсь именно здесь при поездках в Кемерово и рекомендую это место всем.