Классик в Новосибирске — отзывы и информация

Диспетчеры неуважительно обращаются с водителями, прерывают разговоры и не всегда информируют пассажиров о времени прибытия автомобиля. Хорошие заказы отдаются только определенным водителям, остальные не имеют доступа к ним. Ольга Станиславна никогда не признает своей вины и всегда винит только водителей. Их заставляют выполнять социальные заказы, и в нестандартных ситуациях пытаются обвинить именно водителя. Несмотря на это, я всегда боролся за справедливость. В конечном итоге меня заблокировали, но я не расстроен, а скорее наоборот. Флаг у них, но не в их руках, он в другом месте. По отзывам, вы действительно "на высоте".

Пишу отзыв больше для начальства в надежде, что они примут к сведению мои замечания. Однако, кажется, что им все равно... Начал работать здесь летом, обещали золотые горы и многое другое, но на деле оказалось, что это обычная такси с минимальными выгодами для водителей. Был случай, когда мне пришлось перевозить 5 человек и много багажа без предварительной информации в заказе, и диспетчер просто пожал плечами. Также не компенсировали расходы на проезд на территорию аэропорта и взимали дополнительные проценты с заказов с биржи. Поначалу было неплохо, но со временем стали набирать больше водителей и давать мало выгодных заказов. Есть диспетчеры, которые являются врагами водителей и делают все, чтобы усложнить работу. Сейчас в приложении почти нет заказов, либо они не выгодные. В общем, не рекомендую данную компанию, здесь ничего хорошего делать нечего.

Вы заказали две машины и одна из них была с крупным котом, который ехал для развлечения. Одну машину нам назначили быстро, но на вопрос о машине с котом нам сказали, что возможно придется ждать до утра. Нас советовали обратиться в это такси наши друзья, но после такого опыта мы больше не будем пользоваться их услугами. Операторы, в частности девушки, проявили хамское поведение.

Отзыв: Нет возможности оплаты безналичным способом, водители - мигранты из Центральной Азии. При попытке проехать из пункта А в пункт Б водитель попросил перевести оплату на его личный номер телефона. Похоже, что лучше просто поднять руку на дороге и вызвать автостоп, чем обращаться в такую компанию, которая не принимает безналичные платежи в 2023 году. Я пользовался такси Классик с 2013 года, когда у них не было ботов и сервис был на высоком уровне, но видимо, компанию продали.

Благодаря помощи оператора Елены, мне удалось разрешить ситуацию с потерей телефона в машине. Она быстро связалась с водителем, что позволило вернуть мой телефон на следующий день. Огромное спасибо за помощь!

Наше сотрудничество с компанией "Классик" ставит меня в неприятное положение, так как приходится использовать их услуги ежедневно. Операторы не проявляют уважение к клиентам и общаются с ними весьма грубо. Их отношение к звонящим вызывает негодование, они не проявляют терпимости к вопросам или недопониманиям, а просто бросают трубку. Часто я сталкиваюсь с матерными выражениями и оскорблениями со стороны операторов. Ожидание такси занимает слишком много времени, а водители часто не соответствуют стандартам чистоты и порядочности. Диспетчеры предпочитают отдавать заказы своим близким, что также не способствует качеству обслуживания. В целом, основная проблема компании "Классик" заключается в некомпетентности диспетчеров. Я не рекомендую эту компанию никому и никогда.

Сегодня водитель отказался убрать кресло для малышей с заднего сидения, ссылаясь на то, что это его машина. Он предложил вызвать другой автомобиль. Неприятный опыт, но мы заказали другую машину через Яндекс и без проблем доехали до места назначения.

Я крайне не рекомендую эту компанию никому! Если вы хотите опоздать и испортить себе нервы, то вам сюда! Операторы здесь искусно выводят из себя, хамят и огрызаются так, что просто ужасно! Мы заказали такси на улицу Промышленная 6 корпус 1 и несколько раз я повторила оператору ориентир, где мы ждем машину. После более чем часового ожидания оказалось, что машина ждет в другом районе! Оператор начал кричать в трубку, что я назвала неправильный адрес, хотя мы стояли там, где указывали. Я сама выяснила, что машина отправлена не по адресу Промышленная 6 корпус 1, который единственный в Новосибирске. Они не только приняли заказ невнимательно, но и выставили себя в полном негативном свете. Это просто неприемлемо! Руководству компании стоит задуматься о качестве своих операторов, иначе им будет трудно удерживать клиентов!

Получается, что мой опыт заказа такси по классике оставил желать лучшего. Операторы некорректно общаются с клиентами, часто грубят и даже бросают трубку. Исключение составляет оператор по имени Виктория - единственный профессионал, который всегда дружелюбен и вызывает такси быстро. Остальные операторы, кажется, начинают действовать только спустя долгое время после звонка. Даже когда мы ждем машину 40 минут, нам приходится звонить им для уточнения, не приехала ли уже машина, иначе она может уехать без нас. Один раз нам даже пришлось искать такси самостоятельно, спрашивая у других водителей адрес, и только после долгого времени нам позвонили и сообщили, что такси нас ждет. Обслуживание просто отвратительное. Похоже, управляющим все равно, лишь бы получить деньги. Может кто-то посоветует надежный таксопарк для дальнейшего сотрудничества?

Я вынужден пользоваться услугами этой компании из-за сотрудничества с организацией. Водители вежливые, но возникают проблемы с заказом. Операторы часто нервные и торопятся, машины приезжают с задержкой. Прошу обучить операторов быть более внимательными к клиентам и улучшить сервис.