Экспресс Кинетика в Новосибирске — отзывы и информация

работает хорошо.

Заказывал товар на Ali с курьерской доставкой. Один раз пропустил звонок курьера, и мне пришлось самому забирать заказ на складе. Однако меня порадовала очень вежливая девушка на складе, которая выдала заказ быстро и четко. В целом, положительных моментов было гораздо больше, чем отрицательных.

После первой доставки не решился написать отзыв, но сегодня пришлось. Мне позвонили из службы доставки, обещали привезти заказ и оплату наличными. Но отправитель товара утверждал, что не было никаких обсуждений о наличной оплате. Поэтому я удивился, когда курьер прибыл с требованием наличной оплаты. Они отказались объяснить ситуацию, нагрубили и предложили привезти заказ на следующий день. Я хотел бы понять, почему доставка ведет себя непрофессионально и не учитывает договоренности. Это уже второй раз, когда возникают проблемы с оплатой, хотя никаких указаний об оплате наличными не было.

Это точно не самая ответственная компания. Водитель доставил груз (70 кг в одной коробке), но не смог заехать на грузовике к воротам склада, который находился всего в 40 метрах. Он обратился за помощью к работникам на складе, где было несколько человек, и попросил помочь донести груз. Однако ему сказали, чтобы он приехал завтра или подождал, пока снег растает. Возможно, я что-то не понимаю, но такое отношение к клиентам вызывает сомнения.

Спасибо за ваш ответ.

Отличная работа от профессионалов, которые вызывают только положительные эмоции. Рекомендую без колебаний.

Отлично справляются с доставкой по Сибири, цены адекватные. Приемщики всегда вежливы, отправки делают регулярно без каких-либо проблем. Рекомендую!

Сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы! Они помогли разобраться в ситуации с посылкой, благодарю!

Хочу поблагодарить менеджера Елену и всю команду за быстрое разрешение проблем с доставкой груза. Проблема была решена всего за несколько минут, и груз был отправлен во Владивосток.

Это ужасно. Никогда не сталкивалась с такой неорганизованной доставкой. Если бы я могла выбрать другой способ доставки, я бы точно воспользовалась им. Курьер позвонил в четверг, когда я была на работе в другом районе, и предложил самовывоз в субботу. Однако, приехав в отделение в 13:50, менеджер или бухгалтер уже ушла и забрала ключ, поэтому мне не дали посылку. Я попросила перенести доставку на понедельник к моему офису и даже предложила время - до 11:00. Но когда я позвонила в офис в 12:20, мне сообщили, что доставка будет с 15 до 18. Я очень разочарована и возмущена этой ситуацией. Моя посылка была очень важна для меня в субботу, и все мои планы были нарушены. К сожалению, ничего не изменилось в сервисе, и это очень печально.