Деловые Линии в Томске — отзывы и информация

Очень оперативно и профессионально 👍

Все прекрасно

Привет, снова возник спор с Деловыми линиями, уже не помню сколько раз. Мы доставили грузы заказчику, но из-за поставщика машина стояла на адресе. Заказчик сказал, что простой не по нашей вине, но счет за него выставили нам. Я трижды обращался за разъяснениями, обещали решить за три дня, но прошло уже более двух недель. Сегодня пришла отписка: предоставьте документ с подписью получателя. Но этот документ есть у Деловых линий на терминале, с которого осуществлялась доставка. Невозможно связаться с менеджерами или ответственными лицами на терминале. Тратишь время на звонки, но получаешь только обещания и тишину. Постепенно переношу свои отгрузки в более доброжелательные компании.

Желание получить продукцию после длительного ожидания на пункте выдачи.

Отсутствие подогреваемой зоны на месте выдачи груза заставляет стоять на холодном бетонном полу при минусовой температуре, что вызывает дискомфорт.

Я потратил более полутора часов на оформление всех документов и ждал получения посылки, но оказалось, что её забыли выгрузить. Работники вели себя очень медленно, и я не ожидал такого обслуживания.

Все понятно и ясно)

Заказ 51879051 на 8 коробов размером 40*40*60 вызвал недовольство из-за расхождения в объеме. Фактический объем составлял 0,768 м3, в то время как в заказе указан 0,86 м3 после забора груза. Это привело к увеличению стоимости доставки на 1000 рублей. Менеджер предложил заказать обмер после прибытия на склад назначения, но это может повлечь перенос поставки и дополнительные расходы. Клиенту неудобно, что регламент компании не предусматривает других процедур. Он считает, что возможно умышленное завышение габаритов, что может привести к недопониманиям и дополнительным расходам. В связи с этим он рассматривает возможность сотрудничества с другими поставщиками.

Хотя я с опозданием, но все же хочу выразить претензию к работе кладовщиков вашей компании в г. Томск по адресу улица Профсоюзная 2/47 ст1. 12 Февраля 2025 года я отправил посылку №25-00471010815, и при выгрузке из автомобиля мне повредили задний бампер. Посылка весом 95 кг, о чем было предупреждено вашего сотрудника, который неоднократно. Я просил использовать технику для выгрузки, так как погрузка была осуществлена специальными проушинами для этой цели, но он настоял на ручной выгрузке и попросил моей помощи. Я согласился, но даже когда было ясно, что посылка слишком тяжелая, ваш сотрудник продолжал выгружать ее вручную, не привлекая дополнительную помощь. Результатом этого стало глубокое повреждение заднего бампера, которое нельзя просто отполировать, а требует перекраски. Пожалуйста, подскажите, как можно решить эту проблему и что нужно сделать в данной ситуации?

Отзыв: Не рекомендую. Продают страховку без вашего согласия, которая покрывает груз всего на 10 рублей за килограмм. Это означает, что при перевозке ценного и тяжелого груза вам могут украсть несколько тысяч рублей.