CDEK в Химках — отзывы и информация

Очень разочарована! Решила воспользоваться услугами компании СДЭК для перевозки большого груза из Волгограда в Химки. Однако, перед этим отправила несколько коробок с вещами до Волгограда, чтобы проверить качество услуг. Оказалось, что политика компании заключается в том, что сотрудники просто шманают все вещи в коробке, не разбирая их, как в аэропорту. Процесс занимает много времени, сотрудники не проверяют все карманы и даже не попросили паспорт. Это очень странно и неадекватно. В отличие от этого опыта, когда я перевозила груз с помощью "Деловых линий", все было сделано профессионально и адекватно. Они просто открыли коробку, посмотрели вещи и все. Я не рекомендую компанию СДЭК своим друзьям и знакомым, так как это неуважительное отношение к клиентам. Буду писать отзывы везде! P.S. Прикладываю фото, чтобы подтвердить свои слова.

Девушки-сотрудницы очень внимательные и отзывчивые ❤️

Требуют предоставить подробную информацию обо всех отправленных материалах и активно предлагают дополнительные услуги.

Это лучший пункт в Химках, где девочки работают очень быстро, оперативно и всегда готовы помочь. Они заинтересованы в своей работе и легко находятся благодаря навигации на стенах здания. У них никогда не возникает проблем с отправлениями или получением.

Сотрудники замечательные, но взрослые мужчины в очереди ведут себя хуже детей. Желаю вам терпения, девушки!

Негативный опыт обслуживания в компании Сдэк. При заполнении данных на сайте не предупредили о дополнительных требованиях к упаковке. В отделении потребовали дополнительные услуги, что привело к увеличению стоимости доставки. Персонал не проявил понимание и вежливость. Предпочел отправить посылку через почту России.

Я пришел в отделение в 19:45 и хотел отправить посылку, но рыженькая девушка в очках сказала, что прием посылок уже закончен. Однако вторая сотрудница попросила ее все-таки принять мою посылку. Я имел ленточную шлифовальную машинку Makita 9404 в заводской упаковке, но отказался от обрешетки. Они отказались принимать посылку без нее, опасаясь повреждений. Мне посоветовали обратиться в отделение в ТЦ Арфа, где приняли посылку без проблем. На Кирова 10к2 также отказались принять посылку без дополнительных услуг, но посоветовали обратиться в другие офисы компании, где, как сказали, примут без проблем.

Сегодня посетили отделение, где работают консультантки, и остались недовольны обслуживанием. Не смогли получить качественную информацию от работниц, которые проявили некомпетентность и нежелание помочь. Все обслуживание было выполнено с недовольством и непрофессионализмом.

Худший опыт обслуживания в службе доставки, где два невежественных сотрудника не могут ясно объяснить процесс заполнения анкеты и получения посылки без оригинала паспорта. Обслуживание оставляет желать лучшего, консультантки неадекватны и грубы.

Я отправил посылку с экспресс-доставкой, обещали доставить за три дня, но прошло уже 10 дней. Они взяли деньги, но не соблюли свои условия.