CDEK в Самаре — отзывы и информация

Отзыв о компании оставляет желать лучшего: отсутствует внимательность к клиентам, нет ассортимента ножей и ножниц, а обслуживание оставляет желать лучшего.

К сожалению, у меня остался негативный опыт с этим сотрудником — отношение было очень плохим. Постоянно навязывают свои правила, а при оплате отказались принимать карту! Это вообще нормально? Планирую написать жалобу в налоговую, так как ситуация кажется недопустимой. Обращаюсь к владельцу: откуда вы берёте таких сотрудников? Это ужасно. Больше сюда не вернусь, советую обходить этот пункт стороной.

Это место оставило очень негативное впечатление: сотрудники ведут себя грубо, проявляют полное неуважение к клиентам и явно не хотят выполнять свою работу. Особенно неприятна и невоспитанная сотрудница, которая проявила хамское отношение. Советую обратить внимание на качество работы персонала! После этого опыта я больше не буду заказывать доставку через эту курьерскую службу. Немедленно связалась с горячей линией, передала все детали (номер заказа, время), чтобы донести свою жалобу.

В течение дня было закрыто, и об этом не было никакого уведомления!

Оперативная доставка и заботливое обслуживание со стороны сотрудников.

Невозможно связаться ни по одному из указанных номеров.

Я пришла 31.12 за своим заказом от Золотого Яблока в пункт доставки СДЭК, который приехал раньше срока. На месте я была в 15:50 и увидела объявление о 20-минутном перерыве, при этом внутри свет был включён, поэтому было непонятно, со скольки до скольки они перерываются. Позже на двери заметила ещё одну заметку, что в этот день они работают до 16:00 — хотя я пришла именно в это время, постучала, но ответа так и не дождалась. В результате я не смогла получить подарок к новому году, и пункт откроется только 4 января. Не стоит указывать, что работают до 16:00, если закрываетесь раньше — это позорный сервис.

Этот пункт вызывает у меня большое раздражение — постоянно возникают какие-то проблемы: то не могут оформить накладную, то вообще не работают. В общем, разочарован, либо закрывайтесь, либо налаживайте работу нормально! И ещё прошу убрать ту курицу с витрины — она ни работать не умеет, ни общаться.

Я столкнулась с очень неприятным обслуживанием в пункте выдачи. Несколько раз сотрудники делали самостоятельные оценки ценности моих посылок или начисляли дополнительные налоги, из-за чего отправка обходилась вдвое дороже. В последний раз я уже не могла терпеть и попросила вернуть мне содержимое посылки. В ответ сотрудница начала демонстративно и эмоционально вскрывать коробку, хотя перед этим настаивала на оплате, хотя я и не собиралась забирать посылку. Более того, она не упустила возможности сказать, что все из-за трех копеек. В целом, все из-за трех копеек: я отправила ту же посылку в другом пункте за 400 рублей, а тут вдруг цена выросла до 800.

От сотрудников у меня претензий нет — всё отлично! Молодцы! Но с доставкой всё не очень: сроки часто не соблюдаются, курьеры вообще в руках приносят всё в офис, а коробки с отметкой «хрупкое» нередко падают. Сейчас я жду разрешения ситуации по своей доставке из другого города: отправитель оплатил и отправил посылку, но когда она прибыла, СДЭК решил перепроверить и заявил, что это ошибка отправителя, и выставил счёт в два раза больше за небольшую посылку, которую, к примеру, можно было бы отправить почтой. Будьте внимательны, товарищи! 🫡