The myst в Екатеринбурге — отзывы и информация

Место в целом хорошее, хамам отлично. Что касается бассейна, было бы здорово, если бы не разрешали плавать без шапочек или чтобы посетители убирали волосы после себя. Ведь не очень приятно плавать в волосах других людей, особенно когда плавает женщина с длинными распущенными волосами. Это немного омрачило моё впечатление от посещения спа.

Все очень красиво, хамам — настоящее удовольствие. Бассейн тоже понравился. Я была в будний день, людей почти не было, поэтому всё прошло спокойно. Не могу сказать, как там в выходные, когда много народа. Некоторые пишут, что не знают, где что находится, но мне всё объяснили. Обслуживание на высоте.

Красивый пейзаж, стильный дизайн интерьера, отличный и профессиональный массаж, дружелюбный администратор. Предложили ароматный чай, остался очень довольным визитом.

Очень плохое отношение к гостям, уровень сервиса оцениваю на 1 из 10.

В целом это приятное и уютное место с хорошей атмосферой, однако есть некоторые недостатки. Требуется ремонт гидромассажной джакузи и регулировка температуры в хаммамe. Также неясны правила поведения: дети бегают и кричат, а персонал этого не замечает.

Вот перефразированный отзыв: --- Отлично провели время 24.03, хочу поделиться впечатлениями. Плюсы: 1. Интерьер очень красивый, выдержанный в стиле «дорого» и со вкусом. Стильная раздевалка создает приятное впечатление. 2. Персонал в целом доброжелательный и приятный — ни разу не разочаровали и не произвели впечатления, что всё очень хорошо. 3. Панорамные окна с видом на Исеть — настоящая красота. 4. За сухостью пола следят внимательно: мужчина регулярно его протирал. 5. Также оперативно убирают корзины с бельем, всё организовано хорошо. Минусы: 1. Раздельные сауны — почему так? Почему они расположены в раздевалках, а не в общей зоне? Это неудобно. 2. Не очень понятно, где что находится — отсутствуют указатели. Первому посетителю сложно ориентироваться, пришлось искать самостоятельно, а персонал не помог. Пришлось бродить по всему. 3. Уборная тоже находится только в раздевалке — зачем так, непонятно и неудобно бегать туда-сюда. 4. В джакузи очень мало места — максимум 3 человека, и то ощущается дискомфорт, особенно если рядом чужие люди. 5. Персонал не следит за полотенцами и посудой — оставленные вещи остаются без внимания. 6. За 2900 рублей с человека за 3 часа ожидала большего — скучно и мало развлечений. Бассейн, джакузи, хаммам, сауна — всё есть, но не так интересно, как хотелось бы. 7. Детская зона — проблема: родители не контролируют детей, те бегают и шумят, а персонал почти не реагирует. Везде крики и шум, спокойствия нет. 8. Хаммам еле теплый, не создаёт комфортной атмосферы. 9. Душевые открытые — можно спокойно мыться, а мимо ходят люди в сауну или уборную, что создает ощущение дискомфорта. 10. Лежать на лежаках без укрытия было очень холодно. Вероятно, больше сюда не приедем. Неясно, какие потребности этот спа должен закрывать. Спокойствие? — его тут точно нет: дети шумят и брызгаются. В других местах есть более просторные и современные хаммамы и сауны. А за такие деньги — 2900 рублей за 3 часа — просто лежать на холодных лежаках не стоит.

Посещение 17 февраля 2024 года оставило в целом положительное впечатление, хотя есть несколько нюансов. Начну с плюсов: * парковка предоставляется бесплатно * дизайн спа-зоны очень красивый, из окон открывается приятный вид, находиться там эстетически приятно * выдают халаты, тапочки, полотенца, в раздевалке есть фен, гель для душа, косметика, ватные палочки, диски, сушилка для купальников, а также стаканы и кулеры — с собой можно взять только купальник, что очень удобно. Раздевалки тоже выполнены стильно * отличной формы хамам с ментоловым паром: просторный, можно выбрать место с разной температурой, дизайн тоже приятный * есть возможность заказать еду прямо в спа-зону * размер бассейна позволяет немного поплавать — около километра — что хорошо сочетает релакс и небольшую физическую нагрузку * в раздевалках есть сухая парная для мужчин и женщин. Однако, немного неудобно, что к ней нужно проходить через ресепшн, приходится надевать халат Теперь о минусах: - джакузи выглядит устаревшей и немного ободранной. Места для массажа струями воды очень мало, и в момент нашего посещения некоторые из них не работали — массаж там получить не удалось, только посидеть в теплой воде. - если в зале будет много детей, расслабиться станет сложно - еду пришлось ждать около 40-50 минут - полотенца, оставленные на шезлонгах и креслах, не убирают своевременно, из-за чего трудно понять, занято место или просто не прибрано В общем, впечатление не разочаровывающее, но за такую цену хотелось бы избавиться от этих минусов. Персонал нейтральный — не плохой, но и не особенно дружелюбный. Учитывая, что это Хайятт, гости ожидают высокого уровня сервиса. Стоит посетить ради вида из окна, хамама и общей атмосферы (надеюсь, что в будний день будет немного народа и детей).

Вот перефразированный отзыв: Что понравилось: - отличный вид - легко было забронировать, нашли свободное место в выходной по звонку - вкусная еда в целом - великолепный интерьер, особенно когда все гости разошлись - разумная цена - средства по уходу, такие как гель для душа, не из дешёвого сегмента, что приятно — отдельный плюс! - администратор в очках — очень приятная девушка, всё подробно показала и проводила, оставила положительное впечатление - после 12-13 часов здесь тихо, гостей почти нет Мы были одни, убрали все полотенца и полностью насладились видами - бесплатная парковка, важно только не забывать обнулить талон внизу, а не сразу на ресепшене Что не понравилось: - дети, особенно те, что ведут себя невоспитанно: прыгают и кричат, а это не аквапарк - возникли неудобства с пониманием, где занято место — когда мы пришли, везде лежали полотенца и стояли чашки, хотя людей там практически не было Понимаю, что ситуация спорная и сложная, но в соседнем спа, в другом месте, за пределами отеля, администрация за этим строго следит, и там никогда не бывает хаоса или «псевдо-занятых» мест Итог: планируем вернуться, плюсы перевешивают минусы👆🏼 Спасибо за приятный отдых! P.S. услуги СПА-мастеров не использовали, пришли просто разведать.

Мой отзыв на этот район — 2 из 5. Вот основные моменты: 1) Запись на СПА-процедуры оставляет желать лучшего. Первоначально всё согласовали, но через 10 минут перезвонили и сказали, что ошиблись, и услугу не смогут предоставить. Потом нашли компромисс и договорились о другом времени. За день до визита позвонили с совершенно другим временем, и я был вынужден высказать своё недовольство. В итоге оставили сокращённую программу в назначенное время. 2) Массаж — 3+ из 5. Девушки стараются, но ощущается, что делают быстро и без особого вдохновения. После массажа тоже сервис оставляет желать лучшего — нет возможности спокойно посидеть вдвоём и попить чай. 3) хаммам — в целом нормально, но не все смесители работают. Одна сотрудница без предупреждения добавила ароматизатор и ушла, что было неприятно, особенно если есть аллергия. 4) Бассейн — вода холодная, скользко, много народу, в основном постояльцы гостиницы. Джакузи — половина форсунок не функционирует. 5) Баня — хорошая, за что спасибо. Единственный минус — раздельные для мужчин и женщин. 6) Душевые — с низким напором воды, используют дешевый шампунь и гель для душа. 7) Раздевалка — нужно было бы лучше организовать, чтобы гости не сталкивались, приходя одновременно, и не становились «соседями». За центрифугу отдельное спасибо — очень удобно. 8) Безопасность оставляет желать лучшего: фен с проводами, торчащими прямо из розетки, скользкие полы. В целом соотношение цена-качество — 2 из 5.

К сожалению, это не то спа, где можно действительно расслабиться и отдохнуть. Зона с бассейном превратилась в место, где постоянно кричат, прыгают и шумят много детей, что совершенно не способствует спокойствию. Персонал игнорирует просьбы, что вызывает сильное разочарование. Впечатление от сервиса оставляет желать лучшего: я не встречала такой бурной детской активности и прыжков в воду ни в одном другом спа-отеле. Это проявление полного неуважения к отдыху гостей. В результате желание посещать процедуры и отдыхать в спа-зоне полностью исчезло. Единственный положительный момент — массаж был действительно отличный. В целом, впечатление от посещения испорчено.