Good Gym в Реутове — отзывы и информация

Ранее я посещала фитнес-клуб лично, и во время консультации мне предложили приобрести разовый абонемент, чтобы понять, подходит ли зал. Там сообщили, что стоимость составляет 1 500 рублей и включает доступ к детской комнате. Вчера я позвонила, чтобы уточнить о разовых абонементах, и мне посоветовали купить его через сайт, где, как и везде, при онлайн-покупке цена ниже на 50%. Сегодня я его купила, но потом мне сказали, что если не успею приехать в течение дня, абонемент аннулируется, и деньги — 750 рублей — сгорят. При этом на сайте не указано, что срок действия ограничен одним днем. Также я уточнила, входит ли детская комната, поскольку ранее об этом говорили, и мне ответили, что — нет. В итоге получается, что сотрудники дают противоречивую информацию и вводят в заблуждение. Я попросила вернуть деньги, так как срок действия не был указан, но мне молчат. Общая картина — недобросовестность и некомпетентность отдела продаж очевидны.

Этот клуб оставил довольно разочарованный впечатление: персонал кажется вялым и без инициативы. Мне пришлось три дня пытаться дозвониться, чтобы записаться, и когда наконец удалось связаться, мне не смогли помочь и обещали перезвонить — однако обратный звонок так и не поступил. Администратор проявлял отсутствие заинтересованности в работе, был не приветлив и не вежлив. Не рекомендую посещать этот филиал, хотя массаж у них действительно хороший.

Вот перефразированный отзыв: Долгое время ходил по утрам, но устал от безответственного отношения руководства клуба. Обещают, что зал открыт с 6 утра, но на практике каждый раз приходится гадать, откроют ли его вовремя. Администратор иногда опаздывает или вообще не появляется. Создается неприятное ощущение неопределенности, когда стоишь у закрытых дверей и не знаешь, когда зал откроется. Руководство полностью безразлично к ситуации: могут уверять, что проведена беседа с администратором, хотя он сам и не в курсе этого. Отсутствие клиентоориентированности очевидно. Для детей и подростков утренний абонемент стоит как для взрослых, что кажется несправедливым. Утром тренеры обычно отсутствуют, видимо, экономят. В зале по утрам бардак: те, кто занимается вечером, не спешат убирать весы на место. Администрация, похоже, вообще не обращает внимания, считая, что за это отвечают посетители. Оборудование посредственное, но для любителей свободных весов подойдет. Время от времени бывает душновато — кондиционеры работают не очень хорошо, вода в душевой часто чуть теплая или даже холодная, а иногда вообще нет воды. Бывает, внезапно появляется горячая вода, а холодной — нет. Споласкиваться в горячей воде — не самое приятное впечатление. Посещаемость утром невысока, люди либо уходят, либо ищут более комфортные места. Я, например, нашел вариант дешевле и лучше, и не понимаю, почему раньше терпел это всё. Редко бываю в зале днем или вечером. Там много народа, душно, очереди к скамейкам и дефицит весов. Возможно, мне просто не повезло.

В детской комнате стоимость составляет 400 рублей за час и ещё 100 рублей за каждый дополнительный час с понедельника по четверг. В понедельник пришли, заплатили 500 рублей за один час. При этом сотрудники начали утверждать, что из-за праздника действует тариф выходного дня. Однако в правилах об этом ничего не указано.