Улгран в Новосибирске — отзывы и информация

Качество оставляет желать лучшего. Мы купили у них кухонную мойку с смесителем и столкнулись с несколькими проблемами. Также приобрели вытяжку торговой марки LEX — это оказалось полнейшим разочарованием! Она плохо справляется со своей задачей, а после второго использования кнопки начали заедать. Установка прошла очень трудно и доставила много хлопот. В целом, не советую покупать товары в этом магазине.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Качество моек оставляет желать лучшего. На сайте продавца и производителя указано, что диаметр сливного отверстия составляет 90 мм. Я планировал установить диспоузер (измельчитель отходов), для которого требуется именно такой размер отверстия. Купил мою, и при установке кухни специалист вклеил её в столешницу. Однако при попытке установить диспоузер выяснилось, что сливное отверстие оказалось меньше заявленного размера — не 90 мм. Поэтому сливной фланец диспоузера не подошёл к мойке. В дальнейшем я посетил выставочный зал Улграна по адресу ул. Бетонная, д. 12, взял с собой сливной фланец и попробовал вставить его в сливные отверстия двух таких же моделей, представленных на стенде. Везде фланец не подошёл. Это говорит о том, что проблема систематическая — мойки не соответствуют заявленным характеристикам, и это не единичный брак. Будьте внимательны! Если планируете устанавливать диспоузер, обязательно проверяйте диаметр сливного отверстия ещё до покупки. Я написал продавцу претензию, но он начал уклоняться от решения проблемы под разными предлогами. Не могу рекомендовать этого продавца или производителя.

Мойки отличаются высоким качеством и отличной надежностью.

Отличные раковины и смесители. В офисе работают приятные мужчины, которые подробно рассказали, как ухаживать за изделиями и дали полезные советы по установке. Однако я снизила оценку из-за сотрудниц в офисе. Они не проявляли инициативу при помощи с выбором, не предлагали советов, а инструкции по уходу и эксплуатации получили в виде просто распечатанной бумажки без объяснений. Создается впечатление, что клиентам им все равно.

На Камчатке ассортимент товаров марки Улгран довольно ограничен, поэтому я решила обратиться в Улгран Новосибирск. Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Николаю за быструю обработку заказа и его быструю отправку. Также спасибо за помощь в выборе цвета 🫶🏼 Смеситель и дозатор идеально сочетаются с моей мойкой. Продукция отличается высоким качеством и оригинальным дизайном. Очень довольна покупкой! Большое спасибо ☺️

Отличная компания, ориентированная на результат, вежливые сотрудники и разумные цены на мойки и смесители, широкий ассортимент. Приобретали у них мойку и смеситель (у последнего оказался заводской брак), и уже в тот же день менеджеры приняли заявку, успокоили, что всё решится. На следующий день в удобное для меня время приехал мастер, извинился за брак и заменил его на новый смеситель. Огромное спасибо компании Улгран и мастеру Николаю за внимательное отношение, клиентоориентированность и быстрое решение ситуации! Желаю вам дальнейших успехов и процветания! Вы молодцы!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о продукции и работе компании Улгран. Ранее я уже делился своим мнением о работе склада и качестве товаров. В этот раз мы приезжали с друзьями, которым порекомендовали покупать именно здесь. Нас очень приятно удивило то, что на складе при выдаче работают те же ребята, которые помогали нам с выбором и подгонкой мойки под столешницу (она была бывшая в употреблении). Кладовщики провели нас, показали разные варианты товара, мы выбрали мойку и пошли оплачивать. И снова ребята проявили отличную работу! Дело в том, что наши друзья решили установить мойку самостоятельно, и в ней отсутствовало отверстие под смеситель. Кладовщики сказали, что могут сделать его для нас, если мы определимся с расположением крыла — правого или левого. Наши друзья выбрали правый крыл, и сотрудник сказал, что сможет сделать отверстие, если мы боимся делать это сами. Он ушел, вернулся с шуруповертом, и за минуту аккуратно просверлил отверстие прямо на месте — совершенно бесплатно! Единственное условие — нужно было заранее определиться с выбором, чтобы не было проблем с возвратом, так как с уже сделанным отверстием товар обратно принять нельзя. Наши друзья рассказывали, что за установку мойки берут не менее 5000 рублей, а специалисты с обычного склада поделились советами о правильной разметке, герметизации и подготовке отверстий. Они действительно помогли и сделали все очень профессионально. Пишу этот отзыв больше для себя и для тех ребят, которые вошли в нашу ситуацию и помогли искренне. Очень приятно, что такие люди есть, спасибо вам большое! Ваша доброжелательность и отношение к клиентам создают настоящее настроение.

Мы приобрели автомойку, и на складе нам показали все модели нужного типа. Выбрали без царапин и сколов, с этим проблем не возникло! В офисе и на складе работают отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Большое спасибо, так держать! Уже покупаю вторую мойку от этого производителя — очень износостойкая!

Уважаемые коллеги, хотел бы поделиться важной информацией. Качество моек УЛГРАН значительно ухудшилось — поверхность стала похожа на поеденую короедами древесину. Такое состояние наблюдается уже несколько месяцев. Раньше компания признавалась в браке и производила замену, однако сегодня директор Татьяна, сославшись на отверстие под смеситель, отказала в замене в грубой и хамской форме. Ранее наличие отверстий не являлось препятствием. Производственный брак — это брак, независимо от наличия отверстий. За 20 лет работы с заказной мебелью такого поведения поставщиков я раньше не встречал. Более того, мне предложили поставить этот брак клиенту, чтобы он принял его. Это вызывает у меня особое возмущение: почему мы должны поставлять клиенту явно бракованную продукцию, рискуя своей репутацией, которая создавалась годами? В целом, качество ульгран сегодня оставляет желать лучшего — подобные каменные мойки сейчас делают только ленивые в России. Поэтому рекомендую коллегам обратить внимание на другие бренды. Качество моек ульгран на сегодняшний день критически низкое! В добавление — после короедов поверхность стала белёсой в углублениях, и эта белёсость не удаляется никакими средствами. Сегодня мы полдня пытались очистить их в цехе.

Мой отзыв будет негативным в части качества дополнительных аксессуаров, поэтому ставлю -1 звезду, в остальном всё отлично. В 2022 году у меня установили мойку U-106, она удобная и качественная, мне очень нравится во всех аспектах, приобретали вместе с гарнитуром через партнёров фирмы. В апреле 2023 года решила дополнить её дозатором для моющих средств. Пришла в офис, купила его, но из-за сбоя в программе чек не выдали — не критично, главное, что деталь оказалась нужной, всё без проблем установил муж, выглядит отлично. Дозатор пополняли редко — примерно раз в квартал или реже, и несколько дней назад пластик раскрутился и сломался. Возможно, у нас такая ситуация уникальна, но всё равно очень обидно, поскольку цена была не 200 рублей, а расходился менее чем за год.