Тека в Екатеринбурге — отзывы и информация

Это уже второй раз, когда я делаю покупку в этом магазине, и больше никогда не ступлю ногой в это место. Первая покупка прошла без проблем с техникой, поэтому не приходилось обращаться с жалобами. Но во второй раз вытяжка пришла с дефектом лакокрасочного покрытия. Когда мы пришли в магазин с дефектной деталью, нам сказали, чтобы мы обратились в сервисный центр, так как они не хранят детали здесь. Нам обещали, что мастер приедет бесплатно, даже если дом находится за городом. Сотрудница магазина была абсолютно неинтересована в нашей проблеме и пыталась как можно быстрее избавиться от нас. Нам не интересно иметь дело с сервисным центром, мы заплатили деньги магазину и у нас должны быть права как покупателей. Этот опыт обслуживания в магазине оставил ужасное впечатление, и я больше не рекомендую обращаться в этот магазин, если у вас возникнут проблемы с техникой.

Мы приобрели встраиваемую технику в магазине Enli по рекомендации изготовителей кухонного гарнитура. Однако, вся наша покупка пришла с задержкой, менеджер Лилия не была особо отзывчива и вежлива только во время продажи. Приобретенная техника фирмы Korting оказалась низкого качества, функции самоочистки в духовке отсутствуют, а стекло на варочной панели треснуло менее чем через полгода использования. Мы заплатили около 140.000₽ за всю технику и считаем, что она не соответствует заявленной цене. Не рекомендуем посещать данный магазин, так как качество техники оставляет желать лучшего.

Мы приобрели встраиваемую технику в магазине Enli по рекомендации производителей кухонного гарнитура. Однако, были недовольны сервисом и качеством приобретенной техники. Техника пришла с задержкой, менеджер Лилия была не очень отзывчива и настойчиво советовала продукцию фирмы Korting. К сожалению, качество техники оставляло желать лучшего - духовка издавала громкие звуки, стекло на варочной панели треснуло через несколько месяцев использования. Не рекомендуем данный магазин для приобретения встраиваемой техники.

Мы купили духовой шкаф в этом магазине, но после установки в декабре 2021 года выяснилось, что товар имеет дефект - кнопка переключения режимов заедает. Мы написали заявление на замену, но к 28 февраля 2022 года замена так и не была выполнена из-за несогласованности между магазином и сервисом. Нам было предложено самим оплатить транспортировку и установку, что не справедливо, так как мы получили бракованный товар и уже три месяца не можем им пользоваться. Менеджер Лилия отказывается решить проблему, а контактный телефон руководителя не предоставляют.

Каковы ваши методы работы, когда вы не отвечаете на звонки?

Мы приобрели весь комплект техники Тека в салоне МЦ Эма 16 февраля 2017 года. Обслуживание было отличным, консультант был очень грамотным и быстро подобрал нужные модели для нас. Цены оказались самыми выгодными, и нам даже удалось выторговать дополнительную скидку. Мы внесли предоплату и через 1,5 недели нам привезли технику на дом. Установка прошла гладко, и техника работает идеально уже 3 недели. Гарантия на продукцию составляет 2 года, плюс еще один год от салона. Мы порекомендовали этот салон и нашим соседям, и им тоже все понравилось.

Привет всем! Я приобрел вытяжку в этом магазине 16 апреля 2016 года. Первоначально ее не было в наличии, пообещали доставить через 2 недели. Я решил, что это не проблема, так как кухню будут собирать только через 4 недели. Однако, спустя 2 недели я позвонил в магазин и узнал, что вытяжка все еще не пришла. Еще неделю прошло, снова позвонил - опять ничего. Когда начали собирать кухню 19 мая, я снова позвонил и опять разочаровался. Возврат денег не был возможен сразу из-за отсутствия руководства. В общем, это не магазин, а какая-то фирма сомнительной репутации. Я не рекомендую покупать у них ничего. Моя история продолжается, завтра я пойду возвращать деньги, а вам желаю удачи и обходить их стороной.

Мы купили комплект встраиваемой техники в этом магазине: духовка, варочная панель, вытяжка, посудомойка, холодильник, мойка и смеситель. Нам порекомендовали этот магазин там, где мы заказывали кухню, и мы остались очень довольны качеством обслуживания. Нам быстро подобрали комплект, который полностью соответствовал нашим пожеланиям по дизайну и функционалу. Цены были приятными, хранение было бесплатным, а доставка прошла без проблем. Мастер, который подключал нашу технику, был профессионалом. Он даже перенес некоторые розетки из-за ошибок электриков. Все работает отлично уже полгода, мы очень довольны покупкой и рекомендуем этот магазин всем!

По рекомендации производителей кухонного гарнитура я решил приобрести вытяжку. В процессе покупки возникли некоторые трудности: пришлось самому тащить коробку со склада, не хватало элементов крепления для установки. Помощь магазина пришла с задержкой, а угольные фильтры оказались неэффективными. В итоге, вернуть вытяжку было невозможно из-за отсутствия законных оснований. Впрочем, она красиво освещает варочную панель.