t2 в Екатеринбурге — отзывы и информация

Сегодня обратилась за помощью в этот салон, хочу поблагодарить персонал! Желаю им счастья и здоровья!

В августе я приобрела роутер по рекомендации менеджеров магазина, однако устройство не поддерживает соединение по Wi-Fi с моим телефоном, принтером и телевизором. Иногда роутер просто перестает работать. В начале октября я обратилась в магазин с этой проблемой, но письменный запрос не был обработан в установленный срок. В конце октября я написала претензию о возврате средств, но менеджер Сергей отказался ее принять, утверждая, что я сама выбрала этот роутер. Ситуация до сих пор не разрешена.

Ужасный магазин с неприятным продавцом. Он строго запретил мне разговаривать по телефону в магазине. Я решил купить телефон в подарок, но пришлось идти в другое место из-за такого отношения. Надо провести инструктаж с продавцом о правилах общения с клиентами.

Пожалуйста, обучите сотрудников данного филиала оказывать базовые услуги для юридических лиц. Когда я пришел 27.08.2024 года, чтобы подключить свой номер к корпоративному тарифу, сотрудники не были знакомы с этой процедурой и отправили меня в другой офис.

В несчастный для меня 7 сентября 2023 года я столкнулась с неприятным опытом посещения данного салона связи. Сотрудник, М.М. Ашугов (или М.М. Ашутов, прошу прощения за возможную ошибку), оформил сим-карту на чужие паспортные данные, а именно на данные совершенно незнакомого мне человека. Это вызвало у меня негодование и разочарование.

Команда специалистов в этой компании - молодая, но высококвалифицированная и всегда готова помочь и оказать услуги на высшем уровне.

Приобрели две сим-карты, консультант Даниил был очень полезен, все понятно объяснил, настроил и дал рекомендации. Очень рекомендую его, так как он отлично владеет своей работой.

Посетила офис в ТЦ Карнавал 25.10.22 около 12.00 и осталась недовольна обслуживанием. Я пришла для переоформления паспортных данных сим-карты на свои, за что была готова заплатить 100 рублей. Однако после того, как я зачислила деньги на баланс, консультантка сообщила, что не может помочь из-за проблем с сервисом. Я потеряла не только деньги, но и время, так как пришлось ждать около получаса из-за очереди из одного клиента, с которым работала девушка.

Удобное расположение офиса-магазина филиала Теле2 по месту жительства заставило меня обратиться сюда во второй раз. Но к сожалению, опять ушла недовольная, так как не получила нужной информации. Сотрудники по-прежнему не желают разбираться в проблемах и ищут легкие пути. Они готовы проконсультировать по продукции, но не готовы помочь разобраться с проблемой. Очень жаль, что не везде сотрудники Теле2 такие же отзывчивые, как на Вайнера. Не понимают они, что таким недобросовестным отношением теряют клиентов. Я не получила разъяснений по поводу списания денег с баланса и подумывала об уходе от Теле2. Но, видимо, поддалась на уговоры и соблазнительные условия, и теперь обманута и разочарована.

Сегодня зашел в магазин посмотреть ассортимент смартфонов. Продавец был так поглощен игрой в PUBG, что даже не обратил на меня внимание. Это вызвало разочарование и недовольство.