Сотел в Екатеринбурге — отзывы и информация

К сожалению, персонал не обладает достаточной компетентностью. Попытался разблокировать заблокированную ранее сим-карту, но мне посоветовали обратиться в другие магазины, например, в "Кит" или "Радуга Парк".

Здравствуйте! Недавно я столкнулся с очень неприятным опытом обслуживания в вашем официальном салоне связи. Молодой человек за прилавком отказался помочь мне с переключением тарифа, хотя я несколько раз просил об этом. Я понимаю, что это несложная операция, но из-за технических проблем с телефоном мне нужна была помощь специалиста. К сожалению, в итоге я так и не смог поменять тариф и не получил консультацию о других тарифах. Вместо этого менеджер общался со мной некорректно и неприязненно. Я работаю в сфере продаж уже более 10 лет, но такого отношения я не ожидал. После такого негативного опыта у меня возникло желание сменить оператора связи, хотя я пользуюсь услугами "Мотива" уже более 15 лет. Если бы была возможность поставить оценку ниже 0, я бы поставил -5.

Родители приобрели телефон 17.02 и получили чек о проведении транзакции и товарный чек, написанный от руки. Однако чека с кассы не было. Подпись присутствует, но ее расшифровка отсутствует, что затрудняет определение продавца и конкретного товара, проданного в магазине.

Добрый день! 25 марта я посетила салон и приобрела наушники. Девушка-консультант оказала отличное обслуживание, спасибо вам большое! Наушники просто потрясающие.)))

Уважаемое руководство, прошу вас обратить внимание на поведение и внешний вид сотрудников за столом. Они выглядят и ведут себя неадекватно, словно короли мира, недовольные всем и всеми. Когда я пришел менять сим-карту отца, я не помнил, на кого она оформлена - на меня или на него. Предоставив паспорт отца для проверки, мне было отказано из-за отсутствия доступа к базе данных. Это неприемлемо для сотрудника, который отвечает за продажу связи. Обратившись в другой салон, сим-карта была успешно заменена после проверки по компьютеру. Однако в целом, компания "Мотив" оставляет желать лучшего. Обслуживание, отношение к клиентам и качество связи не улучшились за последние 5 лет. Реклама компании вызывает только отвращение, а интернет и LTE по-прежнему не работают должным образом. Я уже обращался в компанию с жалобой 5 лет назад, но так и не получил ответа. Руководство "Мотив" должно что-то изменить, помимо рекламы, чтобы улучшить свою репутацию и качество предоставляемых услуг. В противном случае, лучше закрыться и не мучить город и его жителей. Мой отец, пенсионер, заслуживает лучшего обслуживания.