МТС в Славянске-на-Кубани — отзывы и информация

Вчера мы взяли телефон в рассрочку. Все оформили, но нам не дали никаких документов или чека. Нам сказали, что оплатить можно в совкомбанке, где все будет отображаться для оплаты. Однако, когда мы пошли в банк, они запросили договор, который нам не выдали. Мы дважды спрашивали у продавца, не нужно ли нам никаких документов, и нам ответили, что все будет в порядке через банк. Сервис на нуле и мы не знаем, что делать дальше.

Обслуживание в компании оставляет желать лучшего, а менеджеры в данном магазине не оправдывают ожиданий. Они не только неспособны решить проблемы клиентов, но и ведут себя унизительно, что приводит к негативным эмоциям у посетителей. Надеюсь, что руководство обратит внимание на работника, который был на службе 30 мая 2024 года, и примет необходимые меры. Такие "менеджеры" не должны иметь дело с клиентами.

Спасибо Наталье из этого офиса за помощь в решении проблемы с списанием денег за подписку. Она вернула мне мои деньги! Очень благодарен за её профессионализм и помощь. Надеюсь, что в будущем у меня также будут такие отзывчивые сотрудники! 💪🏻

Сотрудница Мизина Дарья не обладает необходимыми знаниями и навыками для выполнения своих обязанностей.