МТС в Краснодаре — отзывы и информация

Отзыв о менеджере в салоне от 23.09.2024 года, который не проявил никакого интереса к помощи нам: он лишь посоветовал зайти и разобраться сами, не уделяя должного внимания. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

Отличный выбор салона связи с широким ассортиментом! Очень важно, когда сотрудники доброжелательны и готовы помочь. Диана была очень отзывчива и оперативно помогла мне с активацией сим-карты, ответила на все вопросы. Очень рада, что обратилась именно к ней. Рекомендую этот салон всем!

Отличный салон связи с отзывчивым персоналом! Консультант помог мне выбрать подходящий смартфон и тарифный план, я осталась очень довольна качеством обслуживания!

Человек в магазине вызывает максимальное недовольство, он неприятный и не обращает внимания на клиентов. Магазин пустой, он просто сидит в телефоне. Когда ребенок подошел и попросил шарик, который стоит у витрины, он отказал в не очень дружелюбной форме, что привело ребенка к слезам. Я не требую, чтобы все были ко мне радушны, просто в этой ситуации я планировала купить несколько вещей и получить консультацию, но вместо этого столкнулась с неприятным отношением продавца. Неудивительно, что люди не заходят в этот магазин.

Частые технические сбои!

Часто закрыт из-за перерыва.

Здравствуйте, посетили салон МТС, общее впечатление от него хорошее, однако персонал может быть более внимательным к клиентам. Приобрели телефон, который часто зависает, и хотели вернуть его в течение 14 дней в соответствии с законом, но нас отказали, утверждая, что мы не разобрались в своих правах. Жаль, что директор не контролирует качество работы персонала, прошу принять меры, так как такое отношение к клиентам недопустимо. Мы просто хотели обменять телефон и доплатить за более качественный экземпляр.

Арсен, продавец, отвечал на вопросы кратко, не отрываясь от телефона и не смотря в глаза. Обслуживание оставляет желать лучшего.

Я признательна консультанту за то, что он ответил на все мои вопросы и помог выбрать смартфон с учётом характеристик. Он также подробно объяснил условия покупки в рассрочку и кредит, рассказав о их плюсах и минусах. Я не сделала покупку, но получила много полезной информации и ушла, задумываясь о своем выборе. Благодарю за терпение и профессионализм!

Хотел бы поставить минус пять звезд этому оператору мобильной связи. Ужасное обслуживание клиентов - уже полтора месяца пытаемся сменить оператора, но получаем только отказы. Сотрудники некомпетентны и не внимательны, не уважают клиентов. На нас сваливают ответственность за ошибки, которые совершили сами сотрудники МТС. Этот оператор - настоящий кошмар. Надеюсь, моя жалоба будет принята во внимание. Не рекомендую этот оператор, они вводят клиентов в заблуждение и сваливают ответственность на других.