МТС в Тольятти — отзывы и информация

Худший оператор мобильной связи, сотрудники несостоятельны и не могут решить проблемы клиентов без помощи горячей линии, которая в итоге отправляет в салон. Очень разочарован своим выбором и жалею, что заключил договор с этой компанией.

Я посетила салон МТС в конце августа, чтобы купить смартфон. Я не имела определенных предпочтений, но специалист Игорь предложил мне несколько вариантов, подробно изложил их плюсы и минусы и помог выбрать подходящую для меня модель (я выбрала Huawei P30). Мне также предложили установить хорошее защитное покрытие на телефон и рассказали о 30% кешбэке. Когда кешбэк поступит, я обязательно вернусь в этот салон и куплю еще несколько товаров. 🔥

Я обратился в магазин для приобретения нового смартфона, и сотрудник Алексей оказал мне компетентную помощь в выборе устройства, а также рассказал о акции на кэшбек в 30%. Я планирую обратиться еще раз для покупки аксессуаров со скидкой.

Приобрел смартфон, получил отличное обслуживание от профессиональных сотрудников, огромная благодарность Игорю за помощь!

Пришел заменить утерянную сим-карту. Процедура заняла всего 3 минуты. По сравнению с офисом на улице Борковской, здесь весь сервис функционирует безупречно!

Пришли в салон МТС с братом для оформления рассрочки, но не совсем разобрались в условиях. Сотрудник Гладких Дмитрий внимательно все объяснил и порекомендовал отличный телефон. От всей души благодарим его.

Спасибо Дмитрию за профессионализм и умелость в салоне МТС, ребята там действительно грамотные.

Обслуживание здесь просто замечательное. Офис огромный и удобный, а ассортимент товаров самый обширный среди всех магазинов на этом этаже.

Сотрудники компании оставляют желать лучшего! Директор Владислав, а также специалисты Гладких Дмитрий Анатольевич и Игорь нарушают законы о защите прав потребителей и гражданский кодекс Российской Федерации. В кредитном договоре указано, что период «охлаждения» составляет 30 календарных дней с момента оформления, однако для них это не имеет значения. Я не могу дать четкий ответ на вопрос «почему и зачем» они делают такие действия. Зачем оформлять то, что они сами не знают, как вернуть? Нет слов, одни эмоции. Не магазин, а полное разочарование!

Какие же неадекватные сотрудники трудятся в этом офисе?! 30 апреля в 18:00 я обратилась за помощью, но "старший смены" по имени Дмитрий вел себя непрофессионально и грубо, отказываясь предоставить мне книгу отзывов и принять мои жалобы на его работу. Он даже угрожал отменить мой запрос! Пришла я для расторжения договора на сим-карту, но он отказался дать мне номер сервисного запроса, утверждая, что такого не существует. Он вел себя как истеричный мальчик, отказываясь сделать свою работу. На работе нужно быть профессионалом, а не показывать свои эмоции потребителям.