Мотив в Екатеринбурге — отзывы и информация

При попытке перейти к другому оператору, данный оператор создает проблемы и дезинформирует клиентов. Сотрудники не согласованы в своих ответах и не помогают с переходом. Несмотря на множество обращений, клиенту не удается уйти. Такое отношение вызывает только негативные эмоции и желание поменять оператора.

Привет. Компания "Екатеринбург - 2000", известная как "Мотив", создает проблемы при переходе к другому оператору связи, используя нелепые оправдания, такие как недействительные паспортные данные (хотя они были проверены в офисе Мотива в день подачи заявки, а представители другого оператора сказали, что причина была указана как "отсутствие договора"), или блокировка моего номера, не мешая мне совершать звонки. Процесс перехода затягивается из-за них! Лучше избегайте этого оператора!

Сегодня я пришел в магазин связи и прождал около 25 минут, чтобы обратиться к продавцу. Я спросил о покупке сим-карты, но мне было отказано с указанием на закон, который, как сказала продавец, не позволяет обслуживать иммигрантов.

Компания незаконно задерживает абонентов, отклоняя их заявки на переход к другому оператору. Чтобы передать номер своему совершеннолетнему ребенку, требуется заплатить более тысячи рублей. Это недопустимо, иллюстрирует недостаточное уважение к клиентам. Возможно, потребуется обратиться в прокуратуру, хотя понимаю, что это не их основные обязанности. Компания не заслуживает высокой оценки.

Салон связи превосходен.

Мошенники получили доступ к моей личной информации после того, как я купил сим-карту и не использовал ее для звонков или регистрации. Неделю спустя начали поступать звонки от лиц, представляющихся сотрудниками полиции.

Не пользовалась интернетом данного оператора ранее, но пришлось воспользоваться услугой. Обратилась в поддержку на сайте, чтобы уточнить, нужно ли мне менять сим-карту. Получила ответ, что моя сим-карта в порядке. Подключила пакет интернета, но вместо обещанного 4G у меня была только буква Е. После похода в офис оператора для замены сим-карты, столкнулась с некомпетентным сотрудником, который не смог решить проблему. После нескольких обращений и ожидания неопределенных сроков на замену ФИО, я до сих пор не имею интернет-соединения и плохое обслуживание клиентов. Попросила вернуть деньги за не предоставленные услуги, но мне отказали. Обращение в данный оператор оказалось неудачным, и я рассматриваю варианты перехода к другому оператору.

Я посещаю офис на Титова так часто, как будто это мое рабочее место. Уже почти месяц я не могу найти другую компанию из-за того, что каждый раз отправляют запросы в неизвестном направлении. Постоянно что-то исправляют, но мои претензии остаются без ответа. Каждый раз угощают завтраками, но я уже не молодая девушка, а пенсионер. Сколько можно ходить в ваш офис? Пожалуйста, решите мою проблему перехода однажды и навсегда.

На этой позиции работает стажер, который не обладает достаточными знаниями для обслуживания клиентов. Пожалуйста, изучите всю информацию перед предоставлением услуг. Кроме того, стажер был неприязненным и нервным, когда ему указали на некачественно выполненную работу.

Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Скорость интернета оставляет желать лучшего, обращался в чат поддержки и отправлял запрос на электронную почту, но проблема так и не была решена. Не понятно, каким образом вы решаете проблемы клиентов, так как качество услуг оставляет желать лучшего.