Мотив в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отзыв: Уже 18 лет пользовалась услугами Мотив, но при смене региона столкнулась с проблемой смены оператора. Месяц прошел, но все попытки остаются безуспешными. Несмотря на актуализированные данные и обращения в службу поддержки, никакого результата не достигнуто. Непонятно, почему такое отношение к абонентам? Придется сменить оператора, но предварительно планирую обратиться в Роспотребнадзор.

Это ужасно, больше никогда не куплю ничего у этого продавца. Приобретенные наушники оказались неисправными, и мне отказали в возврате.

Услуга оказалась очень медленной. Мы попросили переоформить сим-карту, и девушка затруднилась с этим. В конечном итоге она все-таки справилась, хоть и медленно. Нам также нужно было оформить Есим. Нас попросили подождать, пока система обновится после смены владельца. Через час мы вернулись, но девушка продолжала бороться с компьютером, и ничего не получилось. В итоге это было просто потерей времени.

Никогда не стоит приобретать телефон в магазине Мотив. Это лишь приведет к потере денег и стрессу!

Хочу выразить благодарность сотруднице Анжелике из дополнительного офиса "Мотива" в Меге за ее компетентную помощь при выборе телефона. Предлагаю вознаградить эту профессиональную и дружелюбную сотрудницу за отличное обслуживание клиентов. С уважением, Светлана, клиент "Мотива" уже 20 лет. (+7 950 630 0666)

Дважды сталкивались с проблемами настройки интернета от оператора Мотив, и в офисе оператора цены на настройку интернета менялись с 300 до 500 рублей. Связь оставляет желать лучшего - недавно не смогла дозвониться до ребенка. Планировала сменить оператора на Мотив, обещали скидку 50%, но так и не предоставили. Интернет работает плохо. Оставила отзывы в различных местах, но ответ один - "с вами свяжутся". Но никакой реакции.

Отзыв о том, что компания обещала безлимитный интернет через LTE, но после заказа модема и сим-карты скорость оказалась крайне низкой. После нескольких попыток связаться с техподдержкой и изменения тарифа на 70 гигабайт в месяц, скорость все равно оставалась низкой. Модем сломался через месяц использования, и после отправки на экспертизу компания не предоставила адекватного решения проблемы. Постоянные обращения в техподдержку не приводили к улучшению ситуации. В итоге, автор рекомендует избегать данной компании и рассматривать другие варианты подключения к интернету.

Благодарю Ксению за оказанную поддержку! Помогла исправить ошибки другого сотрудника сети с симкой из ТЦ Фан-фан.Дата визита: 06.03.

Мы пришли на остров 22.12.19 в 21:41, чтобы подключиться к мотиву, и я хотел вернуться к вам еще. Но к сожалению, девушка сообщила, что сегодня уже закрывается и предложила прийти завтра. Ваше отношение к клиентам действительно интересное...

Ужасно! Обслуживание на уровне нуля! Качество связи плохое, а общение с сотрудниками оператора вызывает негативные эмоции из-за их полного нежелания помочь. Я решила сменить оператора, но сохранить свой номер телефона, и столкнулась с невероятными трудностями. Мою заявку отклонили 5 раз по абсурдным причинам, таким как разница в датах подачи документов. Сейчас никто не может мне объяснить, что происходит. Общение с представителями оператора лишь сбивает с толку. Хочется просто сказать "достаточно". Как вы можете так работать? Компании, которые ценят своих клиентов, стремятся улучшить свои услуги, а не делают все возможное, чтобы клиенты ушли от них. Я очень хотела сохранить свой старый номер, но, кажется, придется сменить его, чтобы избавиться от этого оператора.