Мотив в Екатеринбурге — отзывы и информация

Я просто не могу найти слова! Все было ужасно и без всякого мотива.

Отзыв: Уже 18 лет пользуюсь услугами Мотива, но после переезда в другой регион решила сменить оператора. Однако уже месяц получаю отказы. Все данные актуальны, объяснила ситуацию службе поддержки, но результатов нет. Непонятно, почему такое отношение к клиентам?! Если не решат проблему, придется сменить оператора и обратиться в Роспотребнадзор.

Все было прекрасно: профессиональное объяснение и полезная помощь.

Отличное качество связи, работает везде.

Постоянные очереди, медленное обслуживание и неудобный график работы ТЦ и офиса - до 10 в ТЦ и до 9 в офисе. Приобрел здесь модем 4G и сим-карту. Однако модем не работает как надо - сначала не мог его подключить из-за проблем с определением устройства, пришлось ехать в офис с ноутбуком. После этого модем постоянно теряет связь каждые 10-20 минут, приходится переподключать. Вернул обратно, сказали отправить на экспертизу. Прошло уже 2 месяца, никто не звонит. По телефону говорят, что должны связаться из отделения, где модем. Дефект не обнаружен, чтобы узнать статус, пришлось самому ехать и отстаивать свои права в очереди. Не рекомендую компанию "Мотив", уровень обслуживания и клиентоориентированности на очень низком уровне. Компания теряет мотивацию и держится только на старых клиентах и недорогих тарифах.

Это не компания, а цирк с конями. Не стоит иметь дело с ними, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Вчера я оставил заявку на их сайте, чтобы перенести свой номер от другого оператора. Однако они позвонили мне в 1:51 ночи, разбудив всю мою семью. Не могу понять, какими нужно быть "одаренными", чтобы звонить в такое время и пытаться что-то мне рассказывать. Я выразил свое недовольство грубыми словами и не жалею об этом.

Сегодня мы обратились за консультацией по тарифам Мотив, чтобы выбрать подходящий для нас. Хотим выделить отличную работу консультанта Дмитрия и поблагодарить его за помощь. Он предоставил четкую и информативную консультацию, помог подобрать оптимальный тариф и сделал процесс приобретения сим-карты легким. Дмитрий общался с нами вежливо и дружелюбно, быстро решая все вопросы. Мы рекомендуем его услуги.

Не рекомендую подключаться к услугам Мотив из-за недостоверной информации в смс-сообщениях, направленных на обман пользователей и выманивание денег.

Привет всем! Я хочу поделиться своим опытом переноса номера из Мотива в другую компанию. Я обратился в офис, который, как мне сказали, является официальным и где можно подать заявление на обновление персональных данных. Однако есть некоторые тонкости: заявление примут только в случае, если вы не получили смс с номером заявления от Мотива, иначе сотрудники просто потратят ваше время и деньги. Я подавал заявление 4 раза и обновлял данные, но никто не несет ответственности за ошибки. С 16 января 2023 года я пытаюсь сменить оператора, и только сегодня, 26 февраля, официальный представитель Мотива принял мое заявление на обновление данных. Теперь мне предстоит неделя ожидания подтверждения. Квест продолжается :) Надеюсь, что эта информация поможет кому-то пройти его быстрее. Всем добра!