Мотив в Екатеринбурге — отзывы и информация

В целом, "нехорошие" с 12 марта постоянно навязывают мне свои идеи, потому что я решила перейти в Мегафон со своим номером. Отказывают в переходе, всё никак не проверяют мои данные. Уже дважды приходила в этот офис, дважды подавала заявление, при этом делали ксерокопию паспорта всех страниц дважды! Сегодня пришло сообщение — нужно обратиться в офис и предъявить паспорт. Как это назвать? Остались только матерные слова!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании в целом, а не только о салоне связи. Это очень неудачное заведение, уровень сервиса крайне низкий. Звонки поступают на мобильный, при этом отображается название "Мотив" или "Забота о клиенте", но на деле ситуация совсем иная. Недавно оператор (девушка) сообщила, что я часто звоню внутри сети. Это было удивительно, ведь я даже не замечала. Затем она навязчиво предложила подключить платный безлимит внутри сети, объясняя, что в дальнейшем его можно отключить, если не понравится. В эфире четко было сказано, что ничего подключать не нужно, и разговоры были записаны. Я отказалась, но мне всё равно навязали услугу — ведь это их решение, а не мое. В итоге подключение произошло, и с меня списываются деньги. А если речь идет о пожилом человеке, пенсионере, у которого минимальный доход, и который вообще не разбирается в таких делах — что тогда? Зачем кому-то платить за такие услуги? Особенно если выбран тариф "Свой", со своими условиями. Хватит уже с этим "заботой" — она у вас явно в другом месте.

Прекрасный салон мобильной связи. Специалист порекомендовал подходящий телефон и помог выбрать оптимальный тариф.

Это полное разочарование. Нужно быть совсем глупым, чтобы продолжать оставаться их клиентом.

Доброжелательный персонал. Вопрос был успешно решен.

Я боялась обращаться за помощью из-за негативных отзывов, но всё оказалось гораздо проще, чем ожидала. Большое спасибо консультанту, который помог мне восстановить украденную сим-карту. Он подробно ответил на все мои вопросы, быстро оказал помощь, и всё было выполнено в срок, как и обещали. В отделении я провела всего 5–7 минут, большая часть времени ушла на установку сим-карты.

Всё в порядке, всё хорошо.

Вот перефразированный отзыв: Я остался очень разочарован компанией Мотив. Когда я посетил их офис на Советской 39 и поинтересовался наличием телефона, который был доступен в интернет-магазине, мне сообщили, что его нет в наличии. Тогда я заказал переход своего номера на тариф Мотив. Прошло уже более 8 дней, а номер так и не перенесён, скорее всего, придётся отказаться от услуги. Учитывая такой низкий уровень работы, я не советую обращаться в Мотив. Также я хотел перевести второй номер по акции, но столкнулся с тем, что сроки переноса либо нарушаются, либо обманывают. Мне пришлось повторно подавать заявку через контакт-центр Мотива. В целом, я считаю компанию Мотив крайне ненадёжной и не советую её — эта ситуация оставила у меня негативное впечатление.

Я заменил SIM-карту в офисе на Советской, 39. Всё прошло быстро и профессионально, без лишних слов. Время заняло около трёх минут. Благодарю сотрудников за отличное обслуживание.

Благодарю за отличное обслуживание и оперативное принятие решений.