МегаФон-Yota в Казани — отзывы и информация

Продана неисправная сим-карта для модема, не ощутил клиентоориентированности.

Отличный сервис и профессиональные работники в этом салоне связи.

Купили часы, которые оказались неисправными. После четырех посещений сервисного центра по гарантии и двух месяцев ожидания, часы были вернуты с заключением, что неисправности не обнаружены, хотя они не включались более чем на пару минут. После полугода я все еще намерен обратиться с претензиями к обществу защиты прав потребителя из-за недобросовестного обслуживания в офисе.

04.01.2025 я посетил салон YOTA для оформления сим-карты с переносом своего номера. Сотрудник неохотно предложил мне тариф, который приносил бы им проценты, утверждая, что другие тарифы недоступны. Я отказался и самостоятельно оформил заказ на нужный мне тариф через интернет. Позже я вернулся за сим-картой и номером заказа, который делал в этом же салоне. Однако после нескольких попыток сотрудника что-то сделать с моим заказом, ничего не получилось. Мне предложили вернуться через день или два из-за отказа от первоначального тарифа. Я больше не планирую посещать этот салон и не рекомендую его другим. Обслуживание оставляет желать лучшего, а потраченное время жаль.

Не рекомендую посещать данный офис МегаФон, так как персонал не обучен и неспособен выполнить переоформление симкарты с физического лица на юридическое. Сотрудники тратят много времени на звонки и неэффективно работают с документами. Рекомендую компании провести более качественное обучение персонала.

Я приехал в этот салон после долгой дороги в 17 часов, но обнаружил, что он закрыт. Я ждал 40 минут, но никто не подошел и не было никаких объявлений о перерыве. На двери только написано, что работает с 10 до 10 часов ежедневно. Почему не было предупреждения о том, что салон закрыт?

Ужасный опыт в магазине! Приехали 14 августа в 21:00, чтобы поменять наушники из-за брака. Консультант был груб и отказался принять наушники, утверждая, что их можно вернуть только в том магазине, где была совершена покупка. Однако на горячей линии нам сказали, что можно вернуть товар в любом магазине. Перед покупкой в этом магазине стоит тщательно обдумать свое решение, так как такой сервис не заслуживает даже одной звезды.

Менеджер порекомендовал мне тариф без абонентской платы "Умные вещи Навсегда" для камеры видеонаблюдения. Я опробовал его и все отлично работает, уровень сигнала очень хороший.

Отзыв о салоне и консультанте Рим очень негативный. Консультант был невежливым и отказывался отдать заказ без знания габаритов. Он проявил агрессию, угрожал не выдать заказ, не проявив интерес к клиенту. При этом не мог найти заказ ни по номеру, ни по имени. Только после угрозы вызвать полицию он отдал заказ, не проявив никакого желания помочь. Свидетель подтвердил неадекватное поведение консультанта. Надеюсь, руководство примет меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Отличный выбор товаров, дружелюбный и компетентный персонал, удобная парковка. Продолжайте в том же духе, уважение к вам!