МегаФон-Yota в Краснодаре — отзывы и информация

Сотрудники очень вежливы, профессиональны и приятны в общении. Они оперативно помогли нам решить нашу проблему.

Я приобрел смартфон в этом магазине, менеджеры показали и рассказали обо всех его функциях, а также предложили в подарок сим-карту на 3 месяца. Я полностью удовлетворен обслуживанием персонала.

Обратился в этот офис, чтобы получить информацию о подключении услуг, и был приятно удивлен качеством обслуживания. Сотрудники подробно и профессионально объяснили все детали и показали, что они настоящие профессионалы. Я остался доволен работой салона и отношением его сотрудников.

В этом салоне работают профессионалы, которые всегда готовы помочь и подробно объяснить все вопросы. Я всегда обращаюсь сюда, если нужна помощь по услугам мегафона.

Большое спасибо за то, что в этом салоне удалось решить мою проблему.

Приобрела телефон, но через 3 дня обнаружила проблему с динамиком. Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, однако в вашем салоне эти правила не соблюдаются. Телефон был отправлен на сервис, но менеджер Александр проявил некомпетентность и агрессивное поведение, угрожая и требуя деньги. Такие ситуации подрывают доверие к компании Мегафон и ее сотрудникам.

Сегодня мы пришли купить телефон, на двери было написано, что перерыв до 16:30. Подошли в 16:30, но девушка, выходящая изнутри с едой, сказала, что перерыв еще продлится еще час и закрыла дверь. Через 5 минут она вернулась и изменила время на открытие на час позже. Обслуживание оставляет желать лучшего, даже объяснения причины задержки не было.

Мы приобрели 2 сим-карты и были приятно удивлены профессионализмом сотрудников, которые подробно рассказали о тарифах и предложили создать мегасемью. Мы с удовольствием согласились на это предложение и остались очень довольны обслуживанием в данном салоне.

Вечер пятницы 12 апреля 2024 года снова оказался напряженным в магазине, который был закрыт на технический перерыв около полу часа. Пришедшая в 17:40 клиентка столкнулась с интервалом между закрытием и открытием в 18:20, что вызвало неудобства. После звонка в техническую поддержку магазин открылся, но возникли проблемы с возвратом денег за неправильное списание средств с расчетного счета. Сотрудник по имени Александр оказался невежливым и неуместно обсуждал причины возврата суммы в 150₽. Далее возникли сложности с восстановлением старого номера телефона из-за недостаточной информации в базе данных. Обслуживание было замедлено из-за нехватки персонала, что вызвало недовольство других клиентов. В итоге клиентка была вынуждена написать заявление на возврат средств, несмотря на наличие оплаты и квитанции, которую сотрудники не могли обработать из-за проблем с базой данных.

Сигнал у оператора Yota практически отсутствует по всему городу, нужно искать определенное место для стабильного приема сигнала, всегда только одна полоса и поддержка LTE.