МегаФон-Yota в Ижевске — отзывы и информация

Работа идет очень быстро и профессионально, а один из сотрудников проявляет спокойствие и не спешит никуда.

Очень быстрая работа. Посетив другие салоны Мегафон и Йота, я с уверенностью могу сказать, что этот — лучший.

Сегодня побывали в офисе в Талисмане, менеджер Иван помог настроить eSIM и подключить домашний интернет. Большое спасибо за качественную работу!

Спасибо большое за профессиональное и компетентное обслуживание.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я столкнулась с неадекватным поведением сотрудницы этого салона. Она занимается буллингом, и ошибка при платеже от 05.01.24 доселе не была возмещена, а ей это кажется смешным. Также она грубо общается с клиентами: здоровается, а сразу же говорит "до свидания", при этом человек просто ошибся отделом. Когда я сказала, что записываю разговор на диктофон, она надела куртку и ушла. Я спросила, куда она идет, и как без ее добрых слов работать прокуратуре — она промолчала, и ее смех исчез. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Хочу выразить благодарность Семену. В этот раз я впервые его увидела, и несмотря на возникший конфликт, он смог оформить заявку на возврат ошибочного платежа. Меня несколько раз гоняли, я переписывала заявление с просьбой простить ошибку, так как адрес не был указан. На самом деле, ошибку допустил сотрудник салона 5.01.24, а спустя 30 дней истекли сроки для подачи заявления. Об этом никто не предупредил, зато мои визиты вызывали нескрываемый смех. Считаю, что сотрудница, работающая там, должна заниматься уборкой, а не общением с клиентами. Еще раз благодарю Семена — очень серьезный человек, всем рекомендую!

Работник Иван всё подробно объяснил и выполнил. Он отлично разбирается во всём, позитивный и уравновешенный человек.

В августе 2022 года я приобрёл в этом магазине телефон в подарок отцу на день рождения. Тогда у меня не было сил писать отзыв — пришлось долго ругаться с сотрудниками, доказывать свою позицию, отправлять телефон в сервисный центр на экспертизу, но всё было напрасно. Похоже, они просто меня послали, укрыв всё юридическими отговорками. Им абсолютно всё равно на клиентов, главное — продажи. Сейчас я у родителей, и отец жалуется на этот телефон, поэтому решил оставить заслуженный негативный отзыв. Я купил Redmi 9C вместе со стеклом и услугой его наклейки. Уже через несколько часов после покупки заметил, что телефон тормозит: прокрутка экранов, запуск приложений — всё с задержкой в секунду, иногда проявляется, иногда нет. Я удалил лишние приложения, очистил телефон, но проблема осталась. Тогда я вернулся в магазин и попросил подать аналогичный телефон с витрины для тестирования. Телефон с витрины работал идеально — никаких задержек. Я провёл в офисе несколько часов, общался с персоналом и пытался воспроизвести проблему на демонстрационном устройстве, но безуспешно. Купленный телефон всё равно глючил, а выставочный — нет. Сотрудники не соглашались с моими доводами, объясняя, что телефоны — сложная техника, и возврат невозможен. Они предложили отправить телефон на проверку в их сервисный центр, предупредив, что снимут защитное стекло. Я был уверен в наличии дефекта, поэтому не испугался. Отдал телефон на диагностику. Через пару недель его вернули без стекла. В сервисе сделали вывод, что с устройством всё в порядке. После этого сотрудники посоветовали написать претензию, что я и сделал. В ответе на претензию мне снова сообщили, что телефон исправен и возврату не подлежит, поскольку это сложная техника. Также деньги за снятое в сервисе стекло мне не вернули — по их словам, услуга оказана качественно, вовремя и полностью. Я до сих пор очень зол. Сим-карты Мегафона я выбросил, а друзей предостерёг от покупок в Мегафоне.

Этот сервис обещает вернуть деньги, но на практике задерживают и не возвращают их. Я случайно перевёл дочери больше, чем планировал, ошибочно добавив лишний ноль. В тот же день я подал заявление на возврат средств. Сначала отказывались его принимать, пришлось ехать домой, распечатывать чек — хотя могли бы сделать это в офисе. Прошло 30 дней, и мне ответили, что в заявлении якобы отсутствует прописка, хотя все данные, включая контактный телефон, были указаны — можно было бы просто позвонить. Девушка, которая принимала заявление, уверяла, что всё сделано правильно и данные указаны верно.

Ребята отлично справились с задачей, которую я поставил. Однако хотелось бы немного быстрее, так как я долго ожидал своей очереди.

Я приобрел телефон в этом салоне, в комплект также включили SIM-карту. Я отказался от нее, но мне сказали, что без нее никак, хотя в акции на телефон не было указано обязательное подключение SIM-карты. Я даже не активировал эту карту, но теперь получаю письмо, в котором требуют оплату за тарифный план и за отправленное письмо. Покупать технику здесь не рекомендуется. Это отделение Мегафона, как и сама компания, не отличаются честностью.