МегаФон-Yota в Черногорске — отзывы и информация

Отсутствие навыков и заботы о клиентах.

Сотрудники не проявляют инициативы в помощи клиентам и рекомендуют обращаться к оператору для разрешения проблем. В других салонах менеджеры проявляют более активное отношение, сами решая задачи и при необходимости обращаясь к оператору.

Продавцы вели себя очень нагло! Когда я пришла выбирать телефон, они даже не встали и не подошли ко мне, просто кричали с места "какой надо". Я была в замешательстве, так как не могла выбрать между двумя телефонами, но никто не предложил мне помощь. Потом они потребовали мой паспорт и отказались продавать телефон без сим-карты. В итоге я ушла без покупки. В общем, очень грубое поведение!

Отличный сервис, вежливый персонал, быстрое обслуживание, доступная информация о тарифах, помощь в выборе номера, удобные опции оплаты за несколько месяцев вперед. Рекомендую данный сервис.

Уютный салон с приветливыми продавцами, где можно комфортно ожидать своей очереди на небольшом диванчике. Помещение хорошо кондиционировано, что особенно ценно в жаркие дни. Необычная деталь - ручка на входной двери, расположенная слишком низко.

Этот оператор мобильной связи стал для меня самым худшим из-за постоянных проблем с интернетом. Поддержка утверждает, что проблема связана с моим устройством, но на других устройствах я сталкиваюсь с тем же самым, хотя раньше все работало нормально. Они звонят и предлагают вернуть деньги за обещанный платеж, утверждая, что это повлияет на мою кредитную историю. Я готов вернуть деньги, как только качество интернета станет приемлемым. Интересна функция "пре 5g", обещающая увеличить скорость интернета на 50%, но я не заметил изменений в скорости - она осталась на уровне 3 мб в секунду.

Это невероятно плохой сервис! Как можно так вести себя с клиентами, которые обращаются к вам за помощью? Вам платят за работу, а не за то, чтобы просто сидеть на месте. Отправлять пожилого человека далеко и кричать на весь район - это неуважительно. Обращаться на «ты» к человеку старше себя в 2 раза и швырять телефон на стол - это просто неприемлемо. Если вам не нравится общаться с людьми, то может стоит подумать о смене работы. Весь город имеет только один салон, но от него никакой пользы.

Все сотрудники кажутся недовольными и кислыми, за исключением одной девушки-консультанта, которая выделяется своей доброжелательностью. Я был клиентом этого оператора в течение 5 лет, но решил сменить его из-за постоянного ухудшения обслуживания. Не рекомендую посещать этот салон, так как вероятно, вы останетесь разочарованными.

Продавцы проявляли мало инициативы. Изначально отказывались принимать оплату по безналичному расчету, затем столкнулись с проблемами программы. Кажется, они не очень заинтересованы в продажах с самого утра. Покупка затянулась на полчаса вместо обещанных пяти минут.

Очень медленное продвижение очереди из-за недостатка персонала: только один консультант обслуживает весь магазин, второй постоянно занят в подсобке.