Фотоlab в Краснодаре — отзывы и информация

Вот перефразированный отзыв: Я поставил одну звезду только за предварительно распечатанные фотографии (для паспорта) и за цену в 100 рублей. 1. Качество фотографий оставляет желать лучшего. Ранее мне уже делали такую же фотографию, она получилась очень хорошей для паспорта, а сейчас — никакого контраста, почти не видно контуров лица и губ. Наверное, из-за низкой цены. 2. Вечером накануне я дважды сообщила, что прибуду в 9:00, так как у меня была запись в МВД. Я понимаю, что сотрудница может быть беременной или у нее могут быть свои особенности, но если вы указываете, что работаете с 9:00, люди рассчитывают на это! Я обращалась к вам именно потому, что вы открываетесь в 9.00. Однако сотрудница не спешила, открылась медленно, пообещала сейчас включить и дать мне фото, но в итоге я опоздала — из-за 6 минут ожидания, медленной работы и задержки с получением фотографий. Пожалуйста, не пишите, что вы начинаете работу с 9:00, если этого не соблюдаете! Тогда люди не смогут планировать свои дела и надеяться на ваше расписание.

Цены, указанные здесь, не совпадают с действительными.

Ожидали просто распечатать готовые фотографии на матовой бумаге, а они пытались выжать из этого максимум, что было неприятно и отвратительно.

Некоторые сотрудники работают медленно и, похоже, не совсем понимают, что такое хороший сервис.

Все ксерокопии были выполнены быстро, я долго не ожидала.

Вот перефразированный отзыв: Сегодня с часа дня я неоднократно обращалась в ваш телеграм-канал, объясняла свои потребности, отправляла макеты, спрашивала несколько раз, смогут ли мне распечатать пробники визиток, открыток и наклеек. Мне подтверждали, что да, и я дублировала свои вопросы в чат, получая ответ: «Приходите». Я перезвонила и уточнила еще раз — мне снова сказали, что всё возможно. Когда я приехала, мне сообщили, что печать идет на одном листе, и другого варианта нет. Как я должна оценить качество? Как увидеть готовый результат? Зачем говорить «да», если на самом деле это невозможно? Это просто абсурд! Я ехала два часа по пробкам совершенно зря — могли бы заранее предупредить. На связи отвечали примерно раз в три часа. Девушка на кассе ушла домой посреди очереди, что создало дополнительные неудобства. Остальные сотрудники, похоже, понимают мое недовольство и ведут себя вежливо, что я оценила.

К сожалению, отношение к клиентам оставляет желать лучшего...

Пожалуйста, рассмотрите возможность нанять еще одного сотрудника. В настоящее время работает только одна девушка — менеджер, которая занимается приёмом клиентов, фотографированием и ответами на звонки. В результате в очереди из 10 человек, некоторые из которых с детьми, ожидание составляет около 15 минут, и очередь практически не движется. Посетители вынуждены ждать на улице из-за отсутствия места внутри зала. Прошу рассмотреть возможность увеличения штатного состава для более комфортного обслуживания.

Здравствуйте! Менеджер была очень приветливой, заказ был распечатан аккуратно и в кратчайшие сроки. Большое спасибо!🌸

Не рекомендую обращаться в эту цифровую типографию. Оставила фотографию на печать, обещали выполнить заказ за один день, но прошло уже пять дней. При этом услышала недовольство со стороны сотрудников за то, что я пришла без предварительного уведомления. Фото нашли с большим трудом, отношение к клиентам было очень грубым. Хотелось бы понять: либо у них завышенные цены, либо они просто присваивают деньги, так как не выдают ни квитанцию, ни чек об оплате. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала.