DNS в Волгограде — отзывы и информация

Я являюсь юридическим лицом и регулярно оформляю заказы только в этом магазине. Однако на пункте выдачи заказов часто сталкиваемся с человеком, который выполняет роль менеджера или администратора и ведет себя крайне недружелюбно. Он сидит с важным видом, уставившись в пустой монитор, и его поведение оставляет желать лучшего. Неоднократно сталкивались с ним, и терпение у всех рано или поздно иссякает. Этот сотрудник проявляет высокомерие и заносчивость, создавая впечатление, будто он — главный и непогрешимый в магазине. Вместо того чтобы демонстрировать пример высокого сервиса, ориентированного на клиента, он своим поведением показывает обратное. Это не способствует развитию доверия и лояльности, а также негативно сказывается на общем положении магазина. Очевидно, что такие личности в руководстве мешают улучшению продаж и атмосферы в магазине. Рекомендую этому человеку подумать о смене профессии, более подходящей для работы с людьми, поскольку сфера обслуживания явно не его сильная сторона.

Мы собирались купить телевизор, но ни одного консультанта не встретили. Жена нашла продавца, попросила его объяснить различия между моделями и показать, чем они отличаются по качеству изображения. В ответ услышали, что ничего включать не будут. Вот так они относятся к покупателям и вот их подход к обслуживанию.

Персонал оказался некомпетентным. Заказал воздуходувку, среди вариантов были две модели: одна — DEKO DKBL21, 20В, 2x3.0Ач, другая — DEKO DKBL21, 20В, 2x4.0Ач. Я пытался объяснить, что привезли не ту модель, но сотрудник уверял, что по номерам всё правильно. Я показывал им фотографию устройства, чтобы продемонстрировать различия, но им было всё равно.

Магазин хороший, однако консультанты зачастую не оправдывают ожиданий.

Обслуживание оставляет желать лучшего: консультантов практически невозможно найти, а при возврате товара сотрудники проявляют грубость.

Отзыв перефразирован: Я пришла посмотреть холодильник Indesit, рассчитывала потратить примерно 30 тысяч рублей. Два дня я сомневалась, стоит ли его покупать или нет. В первый день ко мне подошел консультант, спросил о моих предпочтениях, рассказал о преимуществах Indesit и предложил свою технику, но я отказалась — все новое кажется немного страшным 😁. На следующий день я снова пришла за покупкой, но никого не нашла, пришлось искать консультанта. Нашла одного, позвала помочь с выбором и снова поинтересовалась о функциях холодильника, поскольку виделась с другим консультантом. Он немного растерялся, взял инструкцию из холодильника и начал читать. Он даже не знал, что означают задвижки, сказал просто купить и разобраться самостоятельно — и это было не шуткой. В итоге я решила не покупать у них, потому что плохо разбираюсь в современной технике и хотелось бы, чтобы мне подробно объяснили все плюсы и минусы. К сожалению, мне этого не предложили. Если консультант не знает характеристик и функций товаров в своем магазине, то покупать кота в мешке не хочется. Поэтому я пошла в другой магазин, где мне профессионально всё рассказали, и я с удовольствием купила холодильник за 45 тысяч — хотя изначально не планировала тратить так много. Там действительно знают свою работу и умеют объяснить всё подробно. Хотелось бы видеть в продаже специалистов, которые разбираются в технике, а не тех, кто не знает даже назначения задвижки в холодильнике 😩. Будьте увереннее — и всё у вас получится ❤️.

Мне очень понравилось)))

Магазин в целом хороший. Однако, за всё время посещений ни разу консультант не смог помочь или предложить что-то подходящее. При покупке небольшого кулера и весов мы попросили пакет, если есть. В ответ услышали, что он маленький и не влезет, хотя всё равно дали его. Мы не просили его бесплатно — его можно было просто продать.

Все было очень быстро, ясно и по существу.

Компетентные сотрудники, которые помогают при подборе товара и подробно объясняют все нюансы. Остался очень доволен.