билайн в Самаре — отзывы и информация

3 неопытных сотрудника, которые не справляются с выполнением своих обязанностей. Я заказывал переоформление городского номера на юридическое лицо, которое использовало SIP. Однако сотрудники просто переоформили номер с изменением тарифа, из-за чего SIP перестал работать, и телефон перестал функционировать. Это привело к большому количеству проблем и сбоям в работе. Директор этого отделения не знает о SIP телефонии и не может объяснить произошедшие проблемы.

Отзыв на офис Билайн. Я получила сообщение о необходимости подтверждения номера через государственные услуги, иначе он будет заблокирован. Проблема заключалась в том, что сим-карту приобрела ныне уже не живая человек. Хотелось сохранить номер, поэтому обратилась в офис Билайн. Однако, обслуживание оставило желать лучшего. Девушка на приеме была невежливой и неинформативной, не смогла помочь с переходом номера на реального пользователя. В итоге, я осталась с неудовлетворенными вопросами и решением проблемы. Пожелание организации - повысить качество обслуживания и обучить персоналу более компетентно работать с клиентами.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Две девушки не проявляют элементарных навыков общения, не отвечают на приветствие и спрашивают "зачем пришел?" жестом. Они лишь уточнили номер договора, не предоставив никакой дополнительной информации. Одна из них продолжала чай пить, занявшись телефоном и жевая жвачку. Такое "культурное обслуживание" оставляет желать лучшего.

openai/gpt-3.5-turbo requires moderation on OpenAI. Your input was flagged for "harassment". No credits were charged.

Выражаю благодарность специалисту Артуру за оперативное решение проблемы. Рекомендую его услуги!

Качество стало хуже, чем раньше.

В прошлом пользовались домашним интернетом от Билайна, но из-за плохого качества перешли к другому провайдеру. Уже не пользовались интернетом, но на сим-карту Билайн несколько раз повышал тарифы, а затем подключил платные подписки без разрешения абонента. Когда абонент попросил вернуть деньги за неправомерные списания, ему отказали, предложив "бонусы", которые могут быть бесполезны при переходе к другому оператору. Кроме того, оператор обвинил абонента в самостоятельном подключении услуг, хотя это не соответствует действительности. Техподдержка оператора не решает проблемы и отвечает с большой задержкой. Рекомендуется сохранить номер при переходе к другим операторам, а Билайну может грозить банкротство из-за таких практик.

Пришёл, никого не было, пришлось ждать почти 20 минут. Итог - специалист оказался беспомощным, кажется, что их не обучают ничем. Качество услуг оставляет желать лучшего, сеть в центре города постоянно теряется, связь прерывается.

Сегодня в рабочее время в офисе не было ни одного человека.

Ужасное обслуживание. Купили детские часы, которые вышли из строя. После проверки товар признали негодным к использованию. Сотрудники магазина настаивали на возврате денег вместо обмена товара. Цена часов выросла на 1000 рублей. Магазин отказывался обменивать товар, ссылаясь на невозможность. После обращения в Центр защиты прав потребителей удалось добиться замены дефектного оборудования.