билайн в Тольятти — отзывы и информация

Ужасное обслуживание в данной точке, сотрудники отказываются выполнять свои прямые обязанности. На моем опыте 15.11.24 я пришел с отцом, участником СВО, чтобы подтвердить симкарту по его паспорту, который находится в части у командира. Директор точки, Данил, отказался принять нотариальную генеральную доверенность для подтверждения симкарты отца и требовал оригинал паспорта, игнорируя ксерокопию. Он отказался представиться полностью и не носил бейджик для опознавания. Это неприемлемое поведение начальства.

Молодой специалист эффективно помог мне с проблемой, которую не удалось решить через приложение Билайн и Госуслуги. Он обновил мои данные паспорта в базе, и теперь, надеюсь, прекратятся угрозы отключения связи. Хотя борьба с мошенниками важна, важно также обеспечить быстрое решение проблемы онлайн. Билайну стоит обратить на это внимание, учитывая, что все новые данные уже есть в МВД.

Я уже второй раз захожу сюда, но каждый раз сталкиваюсь с проблемами: что-то не работает, что-то не устраняется. Они постоянно отправляют к другим специалистам, утверждая, что здесь не могут помочь. Пока у них проблемы с интернетом, неизвестно, смогут ли они решить мою проблему.

Отвратительное обслуживание! Молодой оператор не проявлял внимания к клиентам, сидел на скрипучем стуле, качаясь, и в грубой форме отреагировал на замечания. Руководство должно обратить на это внимание.

Пришел оформлять карту, но мне сказали подождать полчаса или прийти завтра. Не могу поверить, что в 2021 году Билайн предлагает приходить за услугами на следующий день. Немного странно.

Как забавно, уже 17:20, и это время почти как ужин.

В 9:05 они уже закрыты!

Заполняли форму для переноса номера более 40 минут из-за того, что перешли от Билайна к другому оператору. Несколько раз приходилось переписывать заявление из-за того, что не хотели проверить мою прописку и паспорт сразу. Одна сотрудница постоянно обращалась к другой по любому вопросу. Поставили кого угодно в очередь в офисе и потом ожидали положительного отзыва.

Проблема с изменением тарифного плана домашнего интернета была быстро и эффективно решена без лишних уточнений.

Мы долгое время пользовались услугами Билайн, но сегодня впервые столкнулись с неприятным опытом. Сотрудница с именем Валерия проявила хамское отношение, угрожала отказом в обслуживании и не отвечала на вопросы по оплате. Я прошу провести проверку по данному сотруднику, так как такое поведение не соответствует стандартам компании. Этот опыт негативно отражается на репутации остальных сотрудников и компании в целом.