билайн в Волжском — отзывы и информация

Связь не всегда стабильна, но использовать можно.

Сотрудники проявляют некорректное поведение и не проявляют интерес к работе.

"Не работает..."

Запихали страховку в оплату в рассрочку... Обманули.

Я посетила этот офис и была приятно удивлена обслуживанием. У меня было несколько вопросов, и несмотря на большую очередь, сотрудники работали очень быстро. Решение заняло некоторое время, но я ушла оттуда очень довольной. Большое спасибо всем сотрудникам этого офиса!

Пришел в отделение компании для смены тарифа и отключения домашнего интернета. Объяснил свои требования, заполнил и подписал необходимые документы. Разошлись, улыбаясь. Спустя некоторое время узнал, что у меня имеется финансовая задолженность около 900 рублей за домашний интернет. Вновь пришел в офис, где директор по имени Ксения с высокомерным тоном заявила, что если у меня нет серьезных проблем, то мой вопрос будет рассмотрен скоро, либо приходите через 4 часа, так как у нее сейчас тренинг. И это все в рабочее время! В результате возникшей ситуации ощущается невнимательность, безответственность и высокомерие некоторых сотрудников, что снижает уровень доверия к компании.

Оплата услуг телефона возможна только через терминал, наличные не принимаются.

Сотрудники не имеют достаточной квалификации. Я пришел в 19:00, но ушел в 20:55 без обслуживания, хотя в очереди было всего два человека.

14.11.2019г. Мой брат был отказан в переводе на тариф "социальный" в данном офисе из-за дезинформации со стороны сотрудников. Они утверждали, что можно перейти на этот тариф только при покупке новой сим-карты, хотя на сайте указано, что это возможно даже при сохранении номера от другого оператора. После обращения в службу поддержки было сказано, что нужно было написать заявление и перевод должен был быть выполнен в течение 3х суток. В результате я сделал вывод, что сотрудники офиса некомпетентны и не желают уточнять информацию, если что-то им неизвестно.