билайн в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отзыв: Негативные впечатления. 07 сентября 2024 года я сделал платеж через кассу в этом офисе, так как там не было платежного терминала, на свой домашний интернет. Сотрудник офиса, который вводил номер домашнего интернета с моего телефона, допустил ошибку. Чек я потерял, но по записям с камер видеонаблюдения можно узнать, кто совершил платеж. 10 сентября 2024 года я лично пришел в офис с паспортом и подал заявку на возврат ошибочного платежа. Мне не был выдан никакой документ о принятии заявки, и обещали ответить в течение 5 рабочих дней. Однако никакого ответа не последовало, и деньги за ошибочный платеж так и не были возвращены. На моем договоре домашнего интернета указан мой номер телефона - но мне не позвонили по этому вопросу.

Благодарю парня-стажёра из отделения за быструю и эффективную помощь в решении проблемы.

Очаровательный парень-работник, который оперативно выполнил все задачи. Его голос приятный и спокойный.

Получил быструю и оперативную помощь в возврате денег.

Наткнулся на менеджера по имени Катя, которая оказала огромную помощь с восстановлением моей сим-карты. Она была очень дружелюбной и отзывчивой.

Я оформил заказ в интернет-магазине и пришел забрать его на следующий день, но мне сообщили, что товар попал в отбраковку и его мне отдать не смогут. Все потраченное время оказалось напрасным.

"Работник здесь не очень вежливый и настырный. Он не слушает вашего запроса, а навязывает свои услуги. При покупке сим-карты просила минимальный тариф, но он не активировал ее и пришлось идти в офис повторно."

Сотрудники, обладающие высоким профессионализмом

Стремятся заработать на услугах и следуют плану начальства, игнорируя потребности людей. Вмешивалась девушка, несмотря на то, что я разговаривал с другим человеком, и настаивала на своем мнении, не учитывая мои предпочтения.

Необходимо проявлять уважение к клиентам, вне зависимости от их возраста. Продавцы должны быть вежливыми и дружелюбными, ведь они являются лицом компании. Если это вызывает проблемы, то лучше искать работу, где нет необходимости общаться с людьми.