билайн в Красноярске — отзывы и информация

Эта компания ужасна. Интернет не работает каждый день, личный кабинет на их сайте не работает уже полгода. Обращения в службу техподдержки не приносят результатов. Сегодня их главный инженер по имени Олег предложил супер идею - сменить тариф, чтобы личный кабинет заработал. Не стоит связываться с этой компанией, они не стоят внимания. Их качество услуг нулевое и не улучшится. Это только потеря времени и денег.

В приложении 2ГИС указано, что вы работаете в выходные дни, но когда я приехал, оказалось, что вы закрыты. Потратил время зря, так как выходные - нерабочие дни для вас.

Качество оставляет желать лучшего...

Я ошибочно перевела деньги на свой личный счет в Билайне и не могу их вернуть или перевести на другой счет. Я общалась с компанией уже две недели, им сообщили о проблеме, но им нужна справка, подтверждающая, что деньги были переведены именно на их счет. Я разочарована таким подходом к бизнесу. Однако, хочу добавить, что реакция от компании приятно меня удивила - специалист Мария нашла решение, помогла оформить необходимые документы и вернуть мне деньги. Спасибо за ваше понимание и профессионализм!

Ужасный опыт. Позвонил из-за медленного интернета, предложили аренду роутера от Билайна, согласился на установку на вечер, но никто не пришел. После звонка в поддержку выяснилось, что роутеры закончились, но никто не предупредил. Потратил вечер впустую, отменил много планов. Недовольство от того, что не уважают клиентов.

Невозможно дозвониться до оператора в этой ужасной компании.

В приложении 2ГИС указано, что организация работает каждый день, но на самом деле она закрыта по выходным (суббота-воскресенье). Пожалуйста, исправьте график работы, чтобы избежать недоразумений. Я специально пришла в выходной день и была разочарована этим обстоятельством.

Вот как можно понять о надежности компании, если даже в 2ГИС нет достоверной информации. Заказала наушники через интернет, приехала, а магазин оказался закрыт! На заборе было написано "ежедневно", но на двери был вывеска о выходном. Это было для меня первым случаем, когда в подобных офисах был выходной. Такое отношение говорит о недостаточной ориентированности на клиента.

Ужасно. Пришли за сим-картой для ребенка, нам ее выдали, но она не активировалась, и служба поддержки не смогла помочь. В итоге потеряли 400 рублей.

Ужасный опыт обслуживания от компании, которая не ценит своих клиентов. Приехал менять приставку ТВ, но оказалось, что теперь заказывать ее нужно через Москву. Потратила 40 минут, ждущи на линии многоканального телефона. В итоге, предложили оставить у них приставку на диагностику и купить новую за дополнительную плату. Решила расторгнуть договор и никогда не порекомендовать эту компанию никому.