билайн в Краснодаре — отзывы и информация

Отличный сервис! Работают профессионалы, которые всегда готовы помочь. Уже не первый раз обращаюсь к ним и всегда остаюсь довольным. Заслуженные пять звёзд!

Отзыв: Очень разочарован компанией, где сотрудники хихикают в присутствии клиента и не обеспечивают должного уровня сервиса. Гончаренко Иван (кассир по чеку) особенно выделяется в этом. После 10 дней ожидания переноса номера, оказалось, что заявление не было подано. Пришлось ждать еще 10 дней. Жалобу также оставил в службе поддержки. Дополнение от 6.01.25: Приложил заявление от 10.12.24. Номер так и не был перенесен, проблема уже длится 1,5 месяца. Отсутствует профессиональное обслуживание со стороны сотрудников и отсутствует контроль качества. Билайн, ваше отношение оставляет желать лучшего! Перехожу на МТС.

После вставки сим-карты и настройки приложения Билайн появились дополнительные приложения, которых раньше не было, и не понятно, почему это произошло.

Я оформлял сим-карту, все прошло гладко и быстро. Меня хорошо проконсультировали по тарифам и оперативно оформили все необходимые документы.

Сегодня я приобрела у вас сим-карту с тарифом безлимитного интернета и зарядное устройство для Samsung M52, так как отправляюсь в командировку в Москву. Обслуживающий меня молодой человек был очень вежлив и помог мне быстро сделать выбор. Цена на зарядное устройство на витрине была ниже, но мне предупредили, что она выше перед оплатой, почти 400 рублей. К сожалению, по прибытии на место я обнаружила, что зарядное устройство не работает, и это привело к двум часам без связи и потере 400 рублей. Я хотела бы, чтобы мне возместили эту сумму, так как предполагаю, что такие ситуации могут происходить не в первый раз. Пожалуйста, будьте более внимательны к проверке товаров перед продажей, особенно с покупателями на месте. Я надеюсь на ваше понимание и сервисное отношение к клиентам. 💜

Большое спасибо Амину за отличную помощь и установку всего необходимого.

Очень разочарован тем, что пытался прибежать как можно быстрее до 22:00, чтобы успеть воспользоваться услугами салона связи, но обнаружил его закрытым. Не было никакой записочки с извинениями.

Часто выключается несколько раз в час, постоянно приходится идти перезагружать.

Отличный сервис с лучшим персоналом, который быстро помогает и отвечает на вопросы. Они также предлагают выгодные предложения для клиентов, а не для компании. Однако, некоторые клиенты могут проявлять неприемлемое поведение, как в случае с женщиной, которая орала на сотрудника из-за неспособности заменить сим-карту мужа без его присутствия. Важно знать законы и понимать, что сотрудники не несут за это ответственности.

Мне не понравилось, что когда сайт и приложение работали нестабильно и не удалось подключить тариф, а когда проблема была устранена через несколько часов, уже изменились тарифы, и одна из функций приложения была недоступна.