УютДорс в Нижнекамске — отзывы и информация

Оставляю негативный отзыв: компания не берет на себя никакой ответственности за повреждения мебели, стен, пола и потолка в процессе установки — всё выполняется неаккуратно. Мы договаривались, что монтаж будут осуществлять их специалисты, однако за несколько дней до работы нам сообщили, что придут другие проверенные монтажники из другой фирмы. После инцидента они игнорируют наши сообщения или отвечают грубо и хамски, пытаясь свести на нет свою вину и избегая ответственности.

Наконец решил оставить свой отзыв об этой компании, как и обещал ранее. Потому что по-другому их не назвать. Заказывали у них двери, сделали замеры — всё прошло хорошо. В договоре прописали всё, кроме установки дверей, хотя она тоже была выполнена их специалистами. В углу договора указали сумму, чтобы мы не забыли, хотя она оказалась довольно высокой для города. Но это ещё не всё. За несколько дней до установки сообщили, что установщик заболел, и приедет другой. На вопрос о качестве работы обещали за него ручаться. В итоге к нам приехала пара — мужчина и женщина. Это сразу насторожило: никто не предупреждал о двоих, да и зачем женщине участвовать в установке дверей? Мужчина занимался всем, а девушка только подавала инструменты. В конце работы у них случайно взорвался полный баллон с пеной. В пене оказались стены, натяжной потолок, новый линолеум, зеркало, новые косяки и сам установщик. Мы дождались, пока все высохнет, и начали пытаться оттереть пятна растворителем. Часа два мы боролись с этим. На первый взгляд, всё вроде бы удалось, но при дневном свете оказалось, что потолок в крапинку, зеркало мутное и тоже в пятнах, краска со стекла стерлась, линолеум остался грязным, а новые косяки и фурнитура — повреждены. Стены они вообще не очищали. Я снова обратился к компании с претензией и просьбой хотя бы частично компенсировать ущерб. В ответ услышал, что взорвавшийся баллон — не их вина, и никаких компенсаций они не дадут. В итоге мы получили испорченный, поврежденный ремонт. Владельцы этой компании — абсолютно некомпетентные люди. Общение с ними — грубое, они заявляют, что мы вымогаем деньги. Никому не советую связываться с ними — только себе дороже.

ВНИМАНИЕ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ЭТУ КОНТОРУ❗️Это именно контора, а не крупная компания. Не тратьте здесь время и деньги, если не хотите столкнуться с сервисом, оставляющим желать лучшего, и потерять нервы! Контора называется УютДорс, есть два филиала в Нижнекамске. Обслуживание колхозное, отношение хамское, а ответственность за свои действия практически отсутствует. Еще в начале ноября мы выбрали и заказали двери с установкой у них. На замере приехала молодая девушка лет не более 20 и мужчина. В целом все прошло нормально, договор подписали, предоплату внесли. Двери доставили вовремя, с этим все было хорошо — пока. На доставке снова был тот же мужчина и девушка, которая помогала ему поднимать комплектующие. Но тут она начала недовольно замечать, что я не помогаю им переносить детали, грубо говоря: «хотя бы дверь лифт подержите», хотя лифт не работает из-за датчиков движения, и я уже оплатил полную доставку и подъем! В общем, получила порцию недовольства — и ладно, бог с этим. Договорились о дате установки за месяц. За три дня до предполагаемой даты я уточнил, все ли в силе, потому что приезжаем из Казани и нужно строить планы. Мне без приветствия ответили просто: «да». Нехорошо, конечно, но ладно, это их стиль общения. Еще накануне просил прислать номер мастера на всякий случай, получили ответ «держите связь со мной». Про проветривание квартиры перед приходом мастера договорились — у них там живет дед, видимо, боялись запаха. Но в тот же день вечером мне пишут, что мастер не приедет, без объяснений❗️❗️ Мы согласовывали установку почти месяц, даже покупали двери там же, трижды подтверждали встречу, потому что ехали из другого города. И в итоге за несколько часов до назначенного времени нам сообщили, что мастер не приедет, причины не объяснили. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ УСТАНОВКУ ДВЕРЕЙ В ЭТОЙ КОНТОРЕ — они обманывают и кидают клиентов, особенно пожилых!

Обслуживание отличное👍 цены приятно удивляют)

Двери выполнены качественно, обслуживание было оперативным. Рекомендую.