Torex в Самаре — отзывы и информация

Замечательная дверь. Она привлекательна, функциональна, а вся фурнитура выполнена на высоком уровне. В салоне работают настоящие профессионалы: подробно объяснили, порекомендовали и помогли подобрать лучший вариант. Всем рекомендую только двери Торекс.

Мы приобрели входную дверь в компании Торекс. Дверь превосходного качества с отличной фурнитурой. Установка прошла быстро и профессионально. Очень рекомендуем этот магазин!

Это наш первый опыт покупки двери, и мы остались очень довольны. Менеджер в магазине подробно ответил на все наши вопросы и помог выбрать подходящую модель. Установка прошла быстро и качественно. В целом, мы очень довольны результатом и можем с уверенностью рекомендовать этот магазин для посещения.

Прекрасный магазин с профессиональным персоналом. Купив входную дверь, мы также решили приобрести межкомнатные двери именно здесь! Очень советую!

Обратились в компанию Торекс за входной дверью. Четыре года назад уже покупали у них дверь для однокомнатной квартиры, а теперь приобрели для двухкомнатной. Очень приятная и внимательная консультантка помогла подобрать дверь, учитывая наши пожелания. Оформили договор, и сразу же связался монтажник — дверь установили на следующий день. Монтаж прошёл очень аккуратно: старую дверь сняли, мусор убрали самостоятельно. Обслуживание на высоком уровне! Настоятельно рекомендую эту компанию. Качественные двери по доступным ценам.

Мне понравился большой выбор и отличное качество дверей, но особенно порадовало доброжелательное отношение и профессионализм сотрудников. В случае возникновения любых проблем они реагируют очень быстро. В целом остался очень доволен как качеством продукции, так и уровнем сервиса.

Хочу поблагодарить сотрудников этой компании. Заказала у них дверь для квартиры, которая требовалась срочно установить. Оказалось, что у них в наличии большой ассортимент дверей, и я выбрала модель Супер Омега. Особенно приятно было то, что монтаж был выполнен уже на следующий день. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные двери!

Вот перефразированный отзыв: Не советую покупать что-либо в этом магазине! Я приобрел дверь Delta-100 9 августа 2033 года, но уже 5 сентября у меня отклеился нижний уплотнитель. Они смогли доставить и заменить его только к октябрю, а на 29 сентября проблема ещё не была решена — целый месяц я ждал исправления резинки. Затем, 1 декабря, у меня сломался замок: я остался заперт в квартире, не мог ни войти, ни выйти. Время было 8 вечера, а техподдержка Торекс работает только с 9 до 18. Пришлось вызывать мастера по вскрытию замков, который обнаружил, что замок треснул пополам. Стоимость его работы составила 2,5 тысячи рублей. С 1 по 26 декабря магазин доставлял мне другой замок, почти месяц я жил без полноценного замка. Обещали выплатить компенсацию за вызов аварийного мастера в течение 10 дней после проведения экспертизы, но затем сроки увеличились до 30 дней. Сейчас уже 21 февраля, а экспертиза всё еще не завершена, а компенсации — нет. Не советую связываться с этим магазином — качество и обслуживание оставляют желать лучшего.

Установили входную дверь, однако уплотнитель отслаивается и выпадает.

Добрый вечер! Хочу проинформировать руководство о текущей ситуации с работой компании. Мой отзыв будет размещен во всех социальных сетях, где присутствует ваша организация. Прошу ознакомиться и принять меры. **По ситуации:** - К директору филиала в ТЦ "Птичка", который, по моему мнению, не проявил должной заинтересованности в разрешении конфликтной ситуации с клиентом, связанной с виной компании. - К менеджерам, проверяющим комплектность заказа, за недостаточную внимательность и ответственность. - Особенно к курьерам, за их невнимательность при доставке заказа на указанный адрес. Мое основное требование — незамедлительная реакция на данный отзыв, так как фурнитура, которая полностью оплачена по договору, до сих пор не доставлена. **Общая картина ужасной организации сервиса:** Заказали двери, ждали связи о готовности и доставке. В итоге пришлось самостоятельно звонить и напоминать о себе. Деньги за весь заказ были полностью оплачены. Доставили, слава богу, но на этом проблемы не закончились. Курьер не привез фурнитуру, несмотря на то, что она указана в накладной. Мы отказались подписывать за доставку того, чего не получили. Курьер обещал, что на установке привезет монтажник, который занимается монтажом. Результат: - Монтажник приехал с опозданием на час, после долгих выяснений, где он и когда приедет (оказался не из их штата). - Он отказался начинать работу без фурнитуры, которая по каким-то причинам не была доставлена. - Установка отменена. Менеджер, не связанный с нашим заказом, выяснил, что фурнитура уехала на другой адрес, и найти ее не могут (хотя она полностью оплачена). - Менеджер сообщил, что установка возможна только через месяц. Это недопустимо! Никто из сотрудников не предпринимает никаких действий для решения нашей проблемы по их вине. Или вы согласны ждать месяц, или ищите других поставщиков! Деньги за невозвращенные товары, включая фурнитуру, никто не вернет. Спасибо за нервотрепку, особенно беременной женщине! Прошу срочно разобраться и принять меры.